洗衣机异常响动或震动剧烈时，应依次检查水平位置、衣物分布、运输螺栓、减震部件及异物与轴承：一、调平底座；二、均匀装载；三、拆除运输螺栓；四、清洁紧固减震件；五、排查异物与轴承磨损。
如果洗衣机在运行过程中发出异常响动或震动剧烈，可能是由于减震系统失效、衣物分布不均或内部部件松动所致。以下是几种针对性的减震与维护操作方法：
一、检查并调整洗衣机水平位置
洗衣机底座倾斜会导致滚筒旋转时重心偏移，加剧震动与异响。确保四只调平脚完全接触地面且受力均匀，是降低噪音的基础前提。
1、关闭电源，拔掉洗衣机插头。
2、使用水平尺分别沿前后、左右方向放置于洗衣机顶部，观察气泡是否居中。
3、若气泡偏移，顺时针旋转偏低一侧的调平脚，逆时针旋转过高一侧的调平脚，直至水平尺显示平衡。
4、轻按洗衣机对角线两端，确认无晃动，每次调节后需重新测试水平度。
二、重新分布筒内衣物
洗涤物堆叠不均会引发滚筒高速旋转时失衡，触发自动降速或撞击内筒壁，产生“哐当”声。合理装载可显著缓解该问题。
1、暂停当前洗涤程序，打开机门（滚筒式）或顶盖（波轮式）。
2、将缠绕成团的衣物松散铺开，确保大件（如床单、外套）与小件（如袜子、内衣）交错混放。
3、单次装载量不超过额定容量的80%，避免塞满导致无法自由翻转。
4、合上舱门后重启程序，观察噪音是否减弱。
三、紧固底座运输螺栓（新机适用）
新购洗衣机出厂时通常安装有固定滚筒的运输螺栓，若未拆除，会在脱水阶段造成金属撞击声与剧烈抖动。
1、查阅说明书确认运输螺栓位置，一般位于洗衣机背部下端或后盖板内侧。
2、使用配套扳手或活动扳手，逆时针拧松并取下全部运输螺栓（通常为4颗）。
3、保存螺栓及垫片，切勿丢弃，搬运时需重新装回。
4、安装专用塑料封堵盖（如有），防止异物进入螺栓孔。
四、清洁并检查减震部件
洗衣机底部的减震弹簧与阻尼胶垫长期受潮或积尘易老化变硬，失去缓冲能力，导致震动直接传导至外壳。
1、断电后将洗衣机向后倾斜约15度，用软毛刷清除底座周边灰尘与絮状杂物。
2、目视检查减震弹簧是否有断裂、锈蚀或明显形变；查看阻尼胶垫是否开裂、塌陷或脱离原位。
3、若发现胶垫粘连灰尘硬化，用干布擦拭表面，禁止用水冲洗或使用酒精类溶剂。
4、对轻微变形的弹簧可尝试手动复位，严重损坏者需联系售后更换同型号配件。
五、排查异物卡滞与轴承磨损
硬质异物（如纽扣、硬币、发卡）可能卡入外筒与内筒间隙，随转动摩擦发声；主轴轴承磨损则会产生持续尖锐啸叫。
1、断电并排空进/排水管，卸下后盖板或侧板（参考机型拆解图示）。
2、用手缓慢转动皮带轮或直接旋转内筒，听辨异响来源是否集中于某固定角度。
3、借助手电筒照射内外筒夹层，寻找金属反光点或纤维缠绕痕迹。
4、若转动阻力明显增大或伴随“沙沙”杂音，表明轴承已磨损，须由专业人员更换。
