若未收到MakeMyTrip免签国机票确认邮件或无法定位电子凭证，应依次检查垃圾邮件、登录MyTrips账户查看订单、用PNR/订单号官网查询、核对PDF行程单免签要素、最后联系人工客服重发带数字签名的e-ticket。
如果您通过MakeMyTrip预订前往免签国家的机票，但未及时收到确认邮件或无法定位电子凭证，则可能是由于邮箱过滤、系统延迟或订单状态未同步所致。以下是完成票务确认与凭证提取的具体操作步骤：
一、检查垃圾邮件与推广文件夹
MakeMyTrip系统发出的确认邮件可能被邮箱服务商自动归类为促销或垃圾邮件，尤其当邮件中含优惠券、MyRewards积分提示或第三方合作标识时。需手动在全部邮件分类中检索关键词“MakeMyTrip”“Booking Confirmation”“PNR”或订单号。
1、登录您下单时填写的邮箱账户。
2、在搜索栏输入“makemytrip.com”或“confirmation@makemytrip.com”进行全箱检索。
3、依次打开“推广”“订阅”“垃圾邮件”三个标签页，筛选近24小时内含“Your Booking is Confirmed”字样的邮件。
4、若发现该邮件，点击“不是垃圾邮件”并将其发件人添加至联系人白名单。
二、登录账户查看MyTrips订单中心
邮件可能因网络中断未送达，但订单已成功生成并存储于MakeMyTrip用户账户后台。MyTrips是官方唯一实时同步订单状态的终端，所有免签国航班均在此显示完整PNR、航段、值机链接及PDF凭证下载入口。
1、访问www.makemytrip.com，点击右上角“Login”。
2、使用注册手机号或邮箱+密码登录，若启用双重验证，请按提示完成短信校验。
3、首页顶部导航栏点击“MyTrips”，进入行程管理页面。
4、在“Upcoming Trips”列表中查找对应出发日期的订单，确认状态栏显示Confirmed而非“Processing”或“Pending Payment”。
5、点击该订单右侧的“View Details”，页面将显示完整航段信息、6位PNR码、电子机票（e-Ticket）编号及Download PDF Itinerary按钮。
三、通过订单号手动查询凭证
若无法登录账户或MyTrips中无记录，可跳过账户验证，直接使用订单号（Order ID）或PNR在官网公开通道调取凭证。该方式不依赖账户绑定，适用于代订、企业批量出票等场景。
1、打开MakeMyTrip官网首页，滚动至页面底部，点击“Customer Support”区域下的“Track Your Booking”。
2、在弹出窗口中选择“Flight”类型，输入6位大写字母组成的PNR码（非订单号），或10位数字订单ID（以MMYT开头者无效，仅输入纯数字部分）。
3、填写乘机人姓氏（Last Name）首字母大写的完整拼写，例如“SHARMA”。
4、点击“Search”，系统将返回该航段的实时状态、值机开放时间及Print E-Ticket选项。
四、核对免签国适用性与行程单关键字段
免签国家虽无需签证页，但边检仍会查验行程单中是否明确标注入境目的、停留期限及返程安排。MakeMyTrip出具的PDF行程单必须包含三项法定要素：出发地与目的地国家全称、返程航班日期、酒店预订单关联号（如通过Goibibo或RedBus联动预订）。
1、下载PDF后，用PDF阅读器打开，滚动至第2页“Travel Summary”区域。
2、确认“Destination Country”字段显示为Thailand / Philippines / Serbia / Mauritius / South Korea (Group Visa Waiver)等中国公民当前适用免签政策的国家名称。
3、检查“Return Date”是否在该国允许免签停留最长期限内（如泰国60天、菲律宾14天、塞尔维亚30天）。
4、若行程含酒店，查找“Hotel Voucher ID”或“Goibibo Booking ID”，其前缀应为“GB”“RB”或“MMYT”，且状态为Confirmed & Paid。
五、联系人工客服获取直连凭证
当上述方法均未获取有效凭证时，可通过官方认证渠道触发人工干预。MakeMyTrip为免签国订单提供优先响应通道，客服有权绕过系统队列，直接向指定邮箱重发带数字签名的原始确认函。
1、拨打印度客服热线+91-124-4444444（支持英语、印地语），或中国境内直拨400-088-8822（工作时间：09:00–23:00 IST，即北京时间11:30–01:30）。
2、语音菜单中连续按“9”转接高级旅行顾问（Senior Travel Consultant）。
3、提供订单号、乘机人全名及护照号码后六位，明确要求：“Please reissue the official e-ticket with digital signature for visa-exempt entry to [Country Name]”。
4、客服将在5分钟内向您下单邮箱发送主题为“URGENT: Digitally Signed E-Ticket – [PNR]”的新邮件，附件PDF含MakeMyTrip电子公章及ICAO标准二维码。
