随着居民生活品质的不断提升，携宠出行已成为越来越多人的选择。作为国内主流铁路客运票务平台，12306也已开通宠物托运业务。那么，通过12306办理宠物托运，具体需要完成哪些流程和准备哪些材料呢？
第一步，需核实所选车次是否支持宠物托运服务。由于各趟列车在宠物承运方面存在差异，部分车次可能暂未开放该服务，因此务必提前通过12306官网、App或客服渠道查询目标车次的相关政策。
第二步，备齐必备证明材料。通常须提供由正规动物诊疗机构出具的《动物健康免疫证明》，用以确认宠物已完成基础疫苗接种且无传染病风险；此外，还需持有当地农业农村部门或指定检疫机构签发的《动物检疫合格证明》，确保宠物符合活体运输的卫生与防疫标准。
第三步，提前向出发站提交托运申请。可通过拨打12306官方客服热线，或直接前往车站指定窗口说明托运意向，并按工作人员指引完成信息登记、资料审核等前期手续。车站将依据当日运力及规定，协助安排后续操作。
第四步，为宠物配备合规的运输箱。该容器应具备足够强度、良好通风性及防逃逸设计，确保宠物在旅途中活动自如、呼吸顺畅且不会意外脱出。同时，箱体尺寸须严格符合国铁集团对行李包裹类运输物的限界要求。
第五步，做好宠物出发前的行为适应训练。建议提前数日让宠物熟悉运输箱环境，减少旅途中的紧张与抗拒情绪；可在箱内铺设其惯用的垫料、玩具或带有主人气味的织物，提升安全感与舒适度。
第六步，按规定缴纳托运费用。收费标准主要依据宠物体重、运输区间里程以及是否涉及中转等因素综合核定，具体金额以车站现场核算为准。
第七步，在托运当日预留充足时间抵达车站。按约定时段前往指定区域，配合工作人员完成身份核验、健康查验、交接签字等环节。铁路方将把宠物妥善安置于具备温控与监控条件的专用运输区域，全程保障其安全与基本需求。
需要特别提醒的是，尽管12306已全面上线宠物托运功能，但各地执行细则、受理条件及所需材料仍可能存在区域性调整。因此，在正式办理前，务必主动联系始发站或拨打12306客服进行最新政策确认，确保所有流程合法合规、材料齐全有效。唯有充分准备、严格遵循规范，才能真正实现人宠同行、安心无忧的铁路旅程。
