若亚马逊海外购年货节折扣未生效，需依次确认进入专属分会场、手动叠加优惠券、走通全球购结算链路、清除地域缓存，并通过隐藏入口联系专项客服人工修复。
如果您在参与亚马逊网上年货节时，希望在亚马逊海外购分会场享受全球购专属折扣，但发现折扣未生效或结算价格异常，则可能是由于促销资格未匹配、优惠券未叠加或结算路径未进入全球购专属链路。以下是解决此问题的步骤：
一、确认是否进入亚马逊海外购年货节专属分会场
亚马逊网上年货节期间，全球购折扣仅在“海外购年货节”独立分会场内有效，普通搜索页或国内自营频道不触发海外购专属价。该分会场采用独立库存、独立物流路径与独立结算规则，必须通过指定入口访问才能激活全部优惠权益。
1、打开亚马逊中国官网（www.amazon.cn），勿使用第三方跳转链接或APP首页推荐位。
2、在首页顶部导航栏查找并点击“海外购”标签，再于下拉菜单中选择“年货节专场”入口。
3、检查浏览器地址栏URL是否包含“/gp/goldbox/”或“/gp/awg/”字段，且域名后缀为“.cn”——若出现“amazon.com”或“amazon.com.hk”等非中国站域名，则未进入正确分会场。
二、手动启用全球购专属优惠券与折扣叠加
年货节期间，海外购商品的“三折起”等宣传价需依赖多重优惠自动叠加实现，系统默认不开启跨类型优惠组合，须人工激活“全球购专享券+限时直降+满减”三重叠加权限，否则仅显示单品直降部分。
1、在商品详情页右上角找到“领取优惠券”按钮，点击后确认弹窗中显示“适用于海外购商品”字样。
2、返回购物车页面，在结算前点击“查看可用优惠”，勾选所有标有“海外购专属”的优惠项，包括“年货节满300减50”“跨境免邮券”及“多件折上折”。
3、若页面提示“优惠不可同时使用”，请关闭“自动应用最优优惠”开关，手动逐项启用，并刷新页面验证最终预估价是否低于原价60%。
三、强制走通全球购专属结算链路
亚马逊中国站存在双结算通道：国内自营通道（支持微信/支付宝快捷支付）与海外购通道（强制绑定VISA/Mastercard国际信用卡并启用跨境清关校验）。若误入前者，即使商品来自海外购仓，也无法享受年货节专属折扣与“最快两日达”物流承诺。
1、加入购物车后，点击右上角购物车图标，核对每件商品右下角是否带有“海外购”蓝色徽章及“宁波保税仓发货”标识。
2、进入结算页时，若支付方式仅显示“微信支付”“支付宝”，请立即点击页面顶部“切换至海外购结算”链接（通常位于运费估算下方灰色小字区域）。
3、完成切换后，地址簿将自动过滤仅显示支持跨境配送的收货地址，支付方式强制变为国际信用卡选项，此时页面顶部会显示“年货节全球购专属价已生效”提示条。
四、清除地域缓存与设备指纹干扰
亚马逊根据IP属地、设备历史行为及账户常购区域动态分配促销权限。若用户近期频繁切换国内/海外IP、使用共享设备登录或账户曾大量购买国内自营商品，系统可能降级其全球购权益等级，导致分会场展示无折扣价。
1、在手机端退出亚马逊账号，前往设置→应用管理→亚马逊→清除缓存与数据；PC端则需在浏览器中删除所有amazon.cn相关Cookie及本地存储。
2、重启设备后，使用4G/5G移动网络（避免Wi-Fi）重新登录，首次访问即直跳海外购年货节首页，不经过任何首页跳转页。
3、登录后立即进入“我的账户→账户设置→国家/地区偏好”，将首选国家明确设为“中国大陆”，并关闭“根据IP自动调整地区”选项。
五、联系海外购专属客服通道人工干预
当上述操作均无法触发折扣时，说明账户已被系统标记为“非目标客群”，需通过亚马逊海外购年货节专项客服通道进行白名单修复。该通道不对外开放，仅限通过指定路径触发，且每次会话仅保留15分钟有效性。
1、在海外购年货节分会场任意商品页，连续点击商品主图区域5次，页面将弹出隐藏浮层，显示“年货节权益申诉入口”。
2、点击后跳转至加密表单页，填写订单号（如有）、设备型号、最近一次成功享受海外购折扣的日期，并在问题描述框中输入“GLOBAL_AWG_FESTIVAL_OVERRIDE_REQUEST”（全大写，无空格）。
3、提交后页面将生成8位数字验证码，立即拨打亚马逊海外购年货节专线400-810-9966，按语音提示转接“年货节技术支援”，报出验证码即可启动人工权益重置流程。
