若已下单发运但未签收需中止运输，可依物流节点选择三种方式：一、联系网点人工拦截，适用于货物仍在始发网点；二、企业用户登录后台强制作废，限“已取件”未更新下一状态时；三、小程序异常申报反向终止，适用于已中转未派送情形。
如果您已通过壹米滴答系统完成下单并进入发运状态，但货物尚未签收，此时希望中止运输流程，则需依据其运单所处的实际物流节点判断是否具备取消条件。壹米滴答系统对已发运单的取消操作有明确限制，仅在特定环节支持人工干预。以下是符合当前规则的可行办法：
一、联系对应网点人工拦截
该方法适用于运单已生成、车辆已提货但尚未中转或未进入分拨中心的情形。壹米滴答的运力调度依赖区域网点协同，若货物仍在始发地网点可控范围内，可通过紧急沟通实现物理拦截与运单状态回退。
1、拨打壹米滴答官方客服热线950011，按语音提示选择“快运服务”后转接人工坐席。
2、向客服提供运单号、寄件人姓名及手机号，并明确说明“货物尚未离开发货网点，申请立即拦截并取消运单”。
3、要求客服将工单同步派发至寄件所在城市的具体收件网点名称，且须确认该网点联系电话已记录在案。
4、主动致电该网点负责人（号码由客服提供），再次强调拦截需求，并询问货物当前存放位置及预计离场时间。
二、登录企业客户后台强制作废
此方式仅限已开通壹米滴答月结账户并绑定企业认证的用户。系统后台在运单状态为“已取件”但未更新为“已发出”或“已中转”时，开放“作废运单”按钮，该操作将同步冻结运费结算并释放保价额度。
1、访问壹米滴答官网企业登录入口，使用UKey或短信验证码完成身份验证。
2、进入【我的订单】→【全部运单】，筛选出目标单号，点击右侧“详情”。
3、在运单详情页底部查找“作废运单”按钮；若按钮呈灰色不可点，则说明系统已判定进入下一物流节点，不可操作。
4、点击按钮后，页面弹出二次确认框，输入企业授权人预留手机号接收的6位动态验证码，完成提交。
三、通过小程序发起异常申报反向终止
当运单已进入中转但尚未派送，常规取消通道关闭时，可借助异常申报机制触发系统自动暂停流程。该路径依赖真实存在的异常情形，如地址错误、收件人拒收前置声明等，申报成功后系统将中止后续路由并返回始发网点。
1、打开“壹米滴答快运”微信小程序，点击右下角【我的】→【我的订单】。
2、找到对应运单，点击进入详情页后下滑至【异常反馈】模块。
3、选择异常类型为“收件人地址无效，无法继续派送”，并在描述栏填写“寄件方主动撤回，请求返程处理”，上传寄件人手持身份证照片作为佐证。
4、提交后查看系统返回的异常编号，同时致电950011报此编号，要求客服在工单中标注“优先返程不计滞留费”。
