若遇亚马逊代购支付需实名认证，应立即提交有效身份证件、绑定实名银行卡、完成人脸识别或联系客服补充材料以确保账户安全与支付成功。
如果您在进行亚马逊代购支付时遇到系统提示需要完成实名认证，可能是由于平台为保障交易安全、防止欺诈行为而触发了身份验证机制。未完成认证可能导致支付失败或账户功能受限。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、提供有效的身份证件信息
亚马逊要求所有涉及支付的账户必须绑定真实有效的身份信息，以符合反洗钱和消费者保护法规。提交清晰的身份证明文件有助于快速通过审核。
1、登录亚马逊账户，进入“账户设置”页面。
2、选择“登录与安全”选项，点击“添加或编辑身份信息”。
3、上传政府签发的有效身份证件正反面扫描件（如身份证、护照），确保文件在有效期内且无遮挡。
4、填写与证件完全一致的姓名、出生日期和证件号码。
5、提交后等待系统审核，通常在24小时内完成。
二、绑定实名制银行账户或信用卡
支付工具必须与账户持有人身份匹配，这是验证用户真实性的关键步骤。使用非本人名下的银行卡将无法通过认证。
1、进入“支付方式”管理页面，选择“添加信用卡或借记卡”。
2、输入卡号、有效期和CVV码，并确认持卡人姓名与亚马逊账户注册姓名完全相同。
3、系统可能会发起小额扣款验证，请保留验证码并按提示输入。
4、对于企业账户，需上传银行开具的开户证明或近三个月对账单，证明账户归属。
三、完成人脸识别验证
针对高风险操作或系统随机抽查，亚马逊可能要求进行生物特征识别，以进一步确认操作者身份。
1、当系统弹出人脸识别请求时，点击“开始验证”。
2、使用设备摄像头对准面部，在光线充足的环境下保持正面姿态。
3、按照屏幕指示完成眨眼或转头动作，确保无遮挡、无替身。
4、若首次失败可重新尝试，最多允许三次连续操作。
5、成功后系统自动更新认证状态，无需人工干预。
四、联系客服提交补充材料
当自动化流程无法解决问题时，可通过人工渠道提交额外证明文件，适用于证件更新、姓名变更等特殊情况。
1、访问亚马逊帮助中心，搜索“实名认证问题”并选择“联系卖家支持”。
2、选择“账户问题”类别，描述具体障碍并上传公证过的身份变更文件（如结婚证、更名公证书）。
3、附上原账户信息截图及新旧证件对比图，便于客服核验。
4、提交服务请求后，保持邮箱畅通，客服将在48小时内回复处理结果。
