抖音月付可自主关闭或联系客服强制关闭：自主关闭需账户正常、无欠款，经8步操作并完成身份验证；客服关闭适用于异常情况，需提供身份证等材料；关闭后须核查待还金额为0、解绑支付宝/微信代扣及苹果订阅。
一、通过抖音APP自主关闭
该方法适用于账户状态正常、无未结清账单、可完成人脸识别或短信验证的用户。系统将引导完成全流程注销，操作后账户将进入关闭审核状态。
1、打开抖音APP，点击右下角【我】进入个人主页。
2、点击右上角【≡】（三横线）图标，选择【我的钱包】。
3、在钱包页面中找到并点击【抖音月付】入口（若未显示，请检查“金融服务”分类）。
4、进入抖音月付主页后，点击右上角齿轮状设置图标，进入设置菜单。
5、选择【账户管理】，向下滑动至页面底部，点击红色字体标注的【关闭抖音月付】按钮。
6、勾选至少一项关闭原因，点击【仍要关闭】，进入注销须知页。
7、手动勾选四项确认项：无未还清欠款、无正在处理退款、无未完结订单、理解关闭后权益终止。
8、完成身份验证：优先使用人脸识别，或输入支付密码，或接收并填写短信验证码。
9、系统提示【关闭成功】，10分钟内将收到官方短信通知。
二、联系在线客服协助关闭
当APP内无法触发关闭入口、页面异常、身份验证失败或账户存在风控限制时，可转人工客服进行强制关闭。该方式需提供身份核验材料，由后台人工操作执行。
1、进入抖音月付页面，点击右上角【帮助与客服】或直接在聊天框中发送关键词【人工关闭抖音月付】，系统自动转接人工客服。
2、向客服提供身份证正反面照片（需遮挡证件号后四位），并确认账户绑定手机号及实名信息一致。
3、客服核实信息后，将在1个工作日内完成账户关闭，并通过短信通知结果。
4、如遇紧急情况，可拨打抖音月付专属客服热线9502018（7×24小时），按语音提示转人工，说明已结清全部欠款并要求注销账户。
三、关闭后关键检查项
关闭操作完成后，必须逐项验证是否真正生效，防止因系统延迟或解绑遗漏导致后续扣款。此阶段不涉及重新开启或修改设置，仅作状态确认与支付协议清理。
1、再次进入抖音月付页面，确认【待还金额】和【未出账单】均为0元，账户状态显示【已关闭】。
2、前往支付宝，依次点击【设置→支付设置→免密支付】，取消所有与抖音相关的代扣协议。
3、前往微信，依次点击【服务→钱包→支付设置】，查找并解除抖音月付的自动扣款授权。
4、苹果设备用户需进入【设置→Apple ID→订阅】，检查并取消与抖音月付关联的任何订阅服务。
