答案：若未收到大麦取票码，首先检查短信拦截与网络，其次在app订单中查看电子票，最后联系客服解决。
如果您在大麦平台购票后，未能及时收到用于取票的验证码或取件码，这可能会影响您的正常观演。此类问题通常与手机信号、软件拦截或账户设置有关。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查短信接收状态与网络延迟
部分情况下，短信服务商在高峰时段（如开票瞬间）可能出现短暂延迟，导致验证码未能即时送达。
1、耐心等待5至10分钟，期间避免重复提交获取验证码请求，以防系统拥堵加剧。
2、确认手机信号强度良好，尝试切换至稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络。
3、返回大麦APP订单详情页，查看是否已显示电子票二维码，部分演出支持直接扫码入场，无需等待短信。
二、排查安全软件与短信拦截功能
手机内置的安全中心或第三方安全应用可能会将来自大麦的短信误判为营销信息并自动拦截。
1、打开手机“信息”应用，进入“垃圾信息”或“拦截记录”文件夹进行查找。
2、检查是否安装了类似360手机卫士、腾讯手机管家等第三方安全软件，进入其拦截日志中搜索“大麦”或“damai”关键词。
3、将手机号码从大麦APP内解绑后重新绑定，并确保在手机设置中为大麦APP开启短信通知权限。
三、手动查询与获取电子票信息
当短信无法接收时，可通过大麦账户内的订单系统直接获取取票凭证。
1、登录大麦APP，点击底部导航栏“我的”，进入“我的订单”页面。
2、找到对应演出订单，点击进入订单详情。
3、查看是否存在“查看电子票”或“取票码”按钮，点击后可展示二维码或取票密码。
4、长按二维码进行保存，或手动记录取票码，凭此在现场自助取票机或人工窗口取票。
四、联系官方客服人工补发
若以上方法均未解决问题，可请求大麦客服通过后台系统协助处理。
1、在大麦APP内搜索“在线客服”，输入“人工客服”进行转接。
2、向客服提供您的订单号及绑定手机号，说明未收到取票码的情况。
3、客服核实身份后，会通过系统重新发送取票信息，或提供现场应急取票通道指引。
4、保留与客服的聊天记录，作为入场时的辅助凭证，以备查验。
