如果您已处理完所有交通违法记录并罚款，但驾驶证仍存在记分，可通过“交管12123”app申请学法减分。以下是完成学法申请减分、学习及考试的详细操作步骤：
一、确认申请资格并提交学法减分申请
该步骤用于验证驾驶人是否符合学法减分基本条件，转发系统正式发起申请。系统将自动校验驾驶证状态、违法处理情况及历史减分记录。
1、打开“交管12123”APP，使用已绑定本人驾驶证的账号登录。
2、在首页点击【学习教育业务】，进入后选择【学法减分】。
3、阅读业务须知后，点击【网上学习考试】选项，再点击【申请】按钮。
4、核对页面显示的手机号、驾驶证号等信息，如有错误可点击修改；确认无误后点击【提交】。
5、提交后等待系统审核，通常为实时受理；若显示“已受理”，即可进入下一步。
二、完成30分钟网上学习
学习阶段需累计满30分钟方可获得考试资格，系统通过人脸识别和定时抓拍确保学习真实性，防止代学代考。
1、返回【学法减分】页面，点击【前往学习】。
2、阅读《学习须知》后，进行实人认证——正对手机前置摄像头完成人脸比对。
3、通过认证后，选择【视频学习】或【文档学习】任一形式开始学习。
4、学习过程中，系统每5-10分钟必须弹出一次人脸抓界面，本人出镜且面部清晰，否则学习时长不计入。
5、学习满30分钟后，页面顶部显示“已完成学习”，点击【结束学习】，再点击【提交学习】。
三、参加20题在线考试
考试旨在检验交通安全知识掌握程度，满分100分，答对18题（90分）及以上即为合格，可减免1分；每个记分周期最多减免6分。
1、学习提交成功后，返回【学法减分】页面，点击【前往考试】。
2、再次阅读考试须知，并完成第二轮实人认证。
3、进入答题界面，系统抽取20道题（含单选、判断），每题限时60秒，超时未答题视为错误。
4、全部作答完毕后，系统自动跳转至最终实人认证阶段，认证通过即开始判卷。
5、结果显示“考试合格”后，减免记分立即生效，可在【网办详情】中查看记录。
四、补考与多次减分操作
若第一次考试未通过，可在24小时内申请一次补考；同记分周期内可重复申请学法减分，溶液累计减免达到6分上限。
1、考试不合格后，页面显示【前往补考】按钮，点击即可重新进入考试流程。
2、补考前再次消耗学习，直接进行实人认证并答题。
3、每次考试合格后只减免1分，如需继续减分，须重新走完整流程：申请→学习→考试。
4、每个记分周期内最多申请6次考试，对应最高减免6分。
五、常见失败原因及规避方式
系统对身份真实性、行为合规性有严格监控，部分操作失误会导致学习无效或考试作废。
1、学习过程中切换应用、锁屏或离开摄像头范围超过10秒，本次学习时间长清零，需重新学满30分钟。
2、人脸抓拍连续两次未通过，系统中止学习，提示“认证失败，请重试”。
3、考试中切屏、使用其他应用或人脸识别失败，考试自动终止，成绩作废且不计入补考次数。
4、驾驶证存在暂扣、吊销、逾期未换证或有未处理违法记录的，无法提交申请。
