问题出在IP配置、DNS解析、系统服务或网络栈层面，可通过重启网络硬件、运行网络疑难解答、检查重置关键服务、重置协议栈与Winsock、执行网络重置、修改DNS服务器六种方法解决。
如果您已确认Windows 11设备显示“已连接到Wi-Fi”，但浏览器无法打开网页、应用无法联网，而微信或QQ等部分程序仍可通信，则问题大概率出在IP配置、DNS解析、系统服务或网络栈层面。以下是多种可行的解决方法：
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11 24H2。
一、重启网络硬件与基础验证
此操作用于排除路由器、光猫因缓存堆积或临时故障导致的数据转发中断，是快速验证网络侧是否正常的首要手段。
1、关闭电脑Wi-Fi连接。
2、拔掉路由器与光猫的电源线。
3、静置等待至少30秒，确保内部电容完全放电。
4、先为光猫通电，待所有指示灯（尤其是PON和LAN）稳定常亮。
5、再为路由器通电，等待其启动完成（约2–3分钟）。
6、重新开启电脑Wi-Fi，连接同一网络，立即测试网页访问。
二、运行Windows内置网络疑难解答
该工具可自动识别并修复常见底层异常，例如DHCP客户端未响应、默认网关不可达、DNS客户端服务异常等，无需手动干预即可完成诊断与修正。
1、按下 Win + I 打开设置。
2、进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
3、在列表中找到“Internet 连接”，点击“运行”。
4、等待系统完成扫描，若检测到问题，勾选“应用修复”并确认执行。
三、检查并重置关键网络服务
WLAN AutoConfig 和 Network Setup Service 是Windows无线连接依赖的核心后台服务，任一服务停止将导致连接状态异常或无法获取网络权限。
1、按下 Win + S，输入“服务”，打开“服务”应用。
2、在列表中找到“WLAN AutoConfig”，双击打开属性。
3、若“服务状态”为“已停止”，点击“启动”按钮；并将“启动类型”设为“自动”。
4、同法查找“Network Setup Service”，确保其已启动且启动类型为“自动”。
四、重置网络协议栈与Winsock
当TCP/IP协议栈或Winsock目录被第三方软件（如旧版安全工具、代理插件）污染时，会导致DNS请求失败、HTTP连接被拦截，表现为“能登录IM但打不开网页”。
1、右键开始菜单，选择“Windows 终端（管理员）”。
2、依次输入以下命令，每行执行后按回车：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
3、执行完毕后，必须重启电脑使更改生效。
五、执行网络重置
该功能将彻底卸载所有网络适配器驱动、清除代理设置、重置防火墙规则及IPv4/IPv6配置，适用于长期使用后出现的深层配置冲突或驱动残留问题。
1、打开“设置” > “网络和 Internet” > “高级网络设置”。
2、滚动至底部“更多设置”，点击“网络重置”。
3、阅读提示后，点击“立即重置”。
4、系统将自动重启，并在启动过程中重新安装网络组件。
六、修改DNS服务器地址
DNS解析失败是“已连接却无网”的高频原因，尤其在运营商DNS不稳定或被劫持时。切换为公共DNS可绕过本地解析瓶颈。
1、打开“设置” > “网络和 Internet” > “WLAN”。
2、点击当前已连接的网络名称，进入详情页。
3、在“IP分配”下方点击“编辑”。
4、将IP设置方式改为“手动”，启用IPv4。
5、在DNS服务器栏填入：8.8.8.8（首选）和8.8.4.4（备用）。
6、点击“保存”，刷新网页测试。
