盐神居提供三种密码找回方式：一、手机号验证码重置，需输入绑定手机号获取6位验证码并设置8–20位字母数字组合新密码；二、邮箱链接重置，需查收service@yanshenju.com发送的30分钟有效重置邮件并点击链接修改；三、联系人工客服，提交手机号、用户名及身份证照片等材料，1–2个工作日内获临时链接完成重置。
如果您在盐神居平台登录时输入错误密码或遗忘密码，将无法正常进入账户。以下是几种可立即尝试的密码找回方法：
一、通过手机号验证码重置密码
该方式适用于已绑定且能正常接收短信的手机号，系统将向该号码发送一次性验证码，用于身份核验并跳转至新密码设置页面。
1、在盐神居登录页点击“忘记密码”链接。
2、输入与账户关联的手机号码，点击“获取验证码”按钮。
3、查收手机短信中的6位数字验证码，在页面对应位置准确填写。
4、输入两次新密码，要求为8–20位，包含字母与数字组合。
5、点击“确认重置”，密码更新成功后自动跳转至登录页。
二、通过邮箱链接重置密码
该方式适用于已绑定有效邮箱且能访问邮箱收件箱的用户，系统将发送含唯一时效性重置链接的邮件，点击即可直达密码修改界面。
1、在登录页点击“忘记密码”，选择“邮箱验证”选项。
2、输入注册时绑定的邮箱地址，点击“发送重置邮件”。
3、打开邮箱，查找发件人为service@yanshenju.com的邮件，注意查看垃圾邮件文件夹。
4、在邮件中点击“立即重置密码”蓝色链接（链接有效期为30分钟）。
5、在跳转页面中输入新密码并确认，点击“提交”完成操作。
三、联系盐神居人工客服协助重置
当手机号停用、邮箱无法访问或验证码/邮件未收到时，可通过官方客服通道提交身份核验材料，由后台人工审核后重置密码。
1、访问盐神居官网底部，点击“在线客服”或发送邮件至support@yanshenju.com。
2、提供注册手机号、完整用户名及身份证正反面照片（需清晰显示姓名、证件号、有效期）。
3、说明问题类型为“无法通过自助流程找回密码”，并描述具体障碍（如手机号注销、邮箱遗忘等）。
4、等待客服在1–2个工作日内邮件回复，其中将包含临时重置链接或进一步指引。
5、按邮件指示完成后续操作，新密码设置后原密码即时失效。
