交易猫人工客服有四种直达路径：官网底部入口、帮助中心跳转、APP“我的”页面快捷入口、微信公众号接入，均需在智能客服中输入指定关键词触发人工服务。
如果您在交易猫平台遇到账号、订单或支付相关问题，但无法通过智能客服获得有效响应，则可能是由于未触发人工接入通道。以下是直达交易猫人工客服的多种操作路径：
一、通过官网底部入口进入人工客服
该方式适用于电脑端用户，利用官网页面固定结构定位人工服务入口，无需登录即可发起咨询。
1、打开交易猫官方网站 https://www.jiaoyimao.com/。
2、使用鼠标滚轮将页面滑动至最底部。
3、在页面右下方找到并点击【联系我们】按钮。
4、进入联系页面后，点击【在线咨询】。
5、在弹出的场景选择列表中，任选一个业务入口进入。
6、再次滑动页面到底部，点击【智能客服】。
7、在智能客服对话框中，准确输入文字人工客服。
8、点击输入框右侧的发送图标或按回车键发送。
9、系统识别关键词后，自动跳转至24小时在线人工客服窗口。
二、通过帮助中心跳转人工服务
该路径依托帮助中心的问题归类机制，借助业务专区底部入口触发人工响应，适合明确问题类型的用户。
1、访问交易猫官网，点击页面顶部或中部的【帮助中心】入口。
2、根据自身身份选择【我是买家】或【我是卖家】。
3、在帮助中心内定位与您问题匹配的业务板块（如“账号异常”“订单未发货”）。
4、进入对应子页面后，下滑至页面最底部。
5、找到并点击红标标注的【智能客服】按钮。
6、在对话框中输入人工二字，不可添加标点或空格。
7、等待系统提示“客服已接入”，即进入实时人工会话界面。
三、通过APP“我的”页面快捷入口
该方式专为移动端用户设计，利用APP内嵌导航直达客服模块，操作链路最短，响应速度较快。
1、打开交易猫手机客户端，确保已登录个人账户。
2、点击底部导航栏中的【我】图标。
3、在“我的”页面中，查找并点击【联系客服】选项。
4、进入后选择【在线客服】按钮。
5、在智能客服界面中，直接输入人工客服并发送。
6、系统将自动分配当前空闲的客服人员，显示正在接入中…提示。
7、接入成功后，页面顶部显示客服头像及“人工客服”标识，可开始描述问题。
四、通过微信公众号获取人工支持
该方式利用交易猫官方公众号的消息推送能力，在微信生态内完成人工服务接入，适合习惯使用微信的用户。
1、在微信中搜索并关注公众号交易猫官方（认证主体：广州交易猫信息技术有限公司）。
2、进入公众号后，点击底部菜单栏的【我的服务】→【在线客服】。
3、系统自动跳转至客服对话窗口。
4、在对话框中发送人工，注意勿发其他无关字符。
5、收到自动回复“您好，已为您接入人工客服”后，即可输入具体问题。
6、所有对话记录同步至交易猫APP端，支持跨设备查看历史会话。
