若支付宝已实名但无法刷脸支付，需开启生物支付或补录人脸信息。操作路径包括：一、支付宝内开通手机刷脸支付；二、开通到店刷脸支付；三、通过校方小程序补录人脸；四、微信端同步开通。
如果您已在支付宝完成实名认证，但无法使用刷脸方式进行支付，则可能是由于生物支付功能尚未开启或人脸信息未录入。以下是开启刷脸支付的具体操作步骤：
一、通过支付宝主路径开通刷脸支付
该方法适用于绝大多数用户，直接在支付宝App内完成全部设置，无需跳转外部小程序或依赖学校/机构配置。
1、打开支付宝App，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击右上角“设置”图标，进入系统设置界面。
3、选择“支付设置”，进入支付相关功能管理页。
4、点击“生物支付”，注意此处不是“刷脸登录”，而是专用于付款的刷脸通道。
5、在“手机刷脸支付”选项右侧，点击“开启”按钮。
6、按提示完成活体检测（眨眼、转头等动作）及身份验证（输入支付密码或短信验证码）。
7、确认开通成功后，页面将显示“手机刷脸支付已开启”字样。
二、通过“到店刷脸支付”独立入口开通
该方式专为线下消费场景设计，启用后可在支持刷脸的POS机前直接调用人脸识别，不依赖手机屏幕亮起或APP前台运行。
1、进入支付宝“我的”→“设置”→“支付设置”路径。
2、向下滚动，找到并点击“到店刷脸支付”选项。
3、开启开关，并确保“允许在合作商户使用刷脸支付”处于启用状态。
4、系统将引导重新进行一次人脸采集，需在自然光下正对摄像头，不可佩戴口罩、墨镜或帽子。
5、完成动态动作验证后，输入支付密码确认绑定。
三、通过校方指定小程序补录人脸（学生专属）
针对已绑定校园卡但主账户未开通刷脸支付的学生群体，需借助学校授权的小程序完成人脸信息同步与权限激活。
1、在支付宝首页搜索并进入“校智付”小程序（以实际学校提供名称为准）。
2、点击“刷脸服务”，确认当前账户已完成实名认证且学生身份已核验。
3、点击“立即开通”，系统自动调用摄像头启动人脸采集。
4、按提示拍摄免冠正面清晰照片，背景须为纯色且无反光干扰。
5、完成活体检测后，勾选《刷脸支付服务协议》，点击确认开通。
6、返回小程序首页，查看“刷脸服务”与“刷脸支付”文字是否显示为蓝色，蓝色即表示生效。
四、微信端同步开通（仅限支持双平台的校园场景）
部分学校联合微信提供刷脸支付能力，若支付宝端暂未响应，可尝试通过微信公众号补充开通，实现跨平台人脸复用。
1、微信中关注学校官方公众号，如“校之宝”。
2、使用家长手机号登录，进入“我的信息”→“我的小孩”，选择对应学生账号。
3、点击“刷脸服务”，系统自动拉取已绑定的身份证与学籍信息。
4、按提示拍摄人脸照片，支持佩戴普通眼镜，但禁止使用美颜、滤镜或夜间模式。
5、签署电子协议后，系统将向支付宝后台推送人脸特征数据，2小时内自动同步至支付宝刷脸支付系统。
