普通QQ邮箱的“归档”仅为手动创建的【已归档】文件夹，企业邮箱需开通增值服务并获审计员权限才能访问加密归档库；查找路径分网页版、手机App及排查隐藏设置。
QQ邮箱的“邮件归档”功能，普通个人免费账号默认不启用，只有企业邮箱（腾讯企业邮）开通了“邮件归档”增值服务后，才会有真正的归档库和审计查看能力。很多用户误以为自己点过“归档”按钮（比如把邮件拖进“已归档”文件夹），其实那只是个人文件夹整理，不是系统级归档。下面分清楚两种情况，直接告诉你怎么找。
普通QQ邮箱：所谓“归档”其实是手动归档文件夹
这是最常见的情况——你用手机或网页版QQ邮箱，长按某封邮件选“归档”，它就进了【已归档】这个文件夹。这不是企业级归档，只是你自己建的分类夹，查找非常简单：
- 网页版：登录 mail.qq.com → 左侧菜单栏找到【我的文件夹】→ 点击【已归档】
- 手机App：打开QQ邮箱 → 底部切换到【文件夹】页签 → 向下滑动，找到并点击【已归档】
- 支持搜索：在【已归档】文件夹内，顶部用关键词、发件人或日期直接搜，响应很快
腾讯企业邮箱：真·邮件归档需审计员权限才能看
只有管理员开通了“邮件归档”服务，并给你分配了“审计员”角色，你才能进入加密归档库查历史收发记录（含已删除、已清空回收站的邮件）。操作路径是：
- 必须用电脑浏览器访问 mail.qq.com，登录你的企业邮箱账号
- 左侧菜单底部会出现【邮件归档】入口（仅审计员可见）
- 首次进入需微信扫码授权，之后可按时间、发件人、主题、附件类型做高级检索
- 查到邮件后，可预览、导出PDF、重新投递（仅限企业域内成员）
找不到“已归档”文件夹？检查这几点
有时界面没显示【已归档】，大概率是被隐藏或未创建：
- 网页版：点击左侧【我的文件夹】右上角「+」号，手动新建一个叫“已归档”的文件夹
- 手机App：进入【文件夹】页 → 右上角「编辑」→ 找到【已归档】勾选显示（部分版本默认关闭）
- 确认是否用了“简洁模式”：设置里关掉该模式，完整菜单才会展开
- 换设备或清理缓存后首次登录，可能需要重新同步文件夹结构
基本上就这些。普通用户找“归档邮件”，99%就是翻【已归档】文件夹；企业用户要查法律/合规级归档，则必须由管理员开通权限并扫码进入归档库。别被“归档”二字绕晕，先分清自己用的是个人号还是企业邮箱。
