首先检查打印机连接是否稳定，确保USB或网络连接正常，并重启设备；接着在“设备和打印机”中取消“脱机使用打印机”选项；然后通过services.msc启动Print Spooler服务并设为自动启动；再前往官网下载并安装最新驱动程序以替换旧版本；最后清空打印队列并重启服务，逐步排除故障恢复打印功能。
如果您尝试打印文档时，打印机没有反应或显示脱机状态，可能是由于连接问题、驱动异常或设备设置错误导致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查打印机连接状态
确保打印机与计算机之间的物理连接正常是排除故障的第一步。连接不稳定会导致打印机无法接收打印任务。
1、检查USB线是否牢固插入打印机和电脑两端，如有松动请重新插拔。
2、如果是网络打印机，确认打印机与路由器在同一网络中，并查看打印机面板上的网络指示灯是否常亮。
3、尝试重启打印机和路由器，等待设备完全启动后再进行打印测试。
二、取消脱机使用打印机选项
Windows系统中若勾选了“脱机使用打印机”，即使设备正常也会显示无响应。需手动关闭该设置以恢复通信。
1、打开“控制面板” > “设备和打印机”。
2、右键点击目标打印机图标，选择“查看正在使用的打印机”。
3、如果菜单中显示“脱机使用打印机”且前方有勾选，则点击该项直至取消勾选。
4、确认打印机图标不再显示灰色或脱机标识，然后尝试重新发送打印任务。
三、重启打印服务
Print Spooler服务负责管理打印队列，若服务停止运行，所有打印任务将被挂起。
1、按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”项，双击打开属性窗口。
3、若服务状态为“已停止”，点击“启动”按钮，并将“启动类型”设为“自动”。
4、关闭服务管理窗口后，重新尝试打印测试页，观察是否恢复正常。
四、更新或重新安装打印机驱动
过时或损坏的驱动程序可能导致打印机无法被识别或执行命令。
1、进入“设备和打印机”，右键点击问题打印机，选择“打印机属性”。
2、切换到“高级”选项卡，记录当前驱动版本信息。
3、访问打印机制造商官网，根据型号下载最新驱动程序。
4、卸载现有驱动后安装新版本，安装过程中按照提示完成配置。
5、安装完成后重启电脑，并测试打印功能。
五、清除积压的打印任务
当多个打印任务卡在队列中时，新的打印指令可能无法被执行。
1、打开“设备和打印机”，双击目标打印机图标进入打印队列界面。
2、点击上方“打印机”菜单，选择“取消所有文档”。
3、系统提示确认时点击“是”，等待队列清空。
4、关闭窗口后重启Print Spooler服务（参考第三部分），再提交新的打印任务。
