遗忘取件码时，可通过手机号在菜鸟APP或支付宝小程序查看待取包裹的取件码；若无法线上操作，可联系快递员或到驿站现场提供收货人信息由工作人员查询。
如果您在前往菜鸟驿站取件时，发现取件码已经遗忘或被误删，不必担心，您的包裹信息与手机号已深度绑定。以下是通过手机快速查询取件码的详细步骤：
本文运行环境：小米14 Pro，Android 15
一、通过菜鸟APP直接查看
菜鸟APP会自动同步您手机号下所有待取件的包裹信息，并清晰展示取件码。
1、在手机上打开“菜鸟”APP，确保登录的账号与收货手机号一致。
2、进入首页后，点击顶部的“取件”标签，系统将列出所有待领取的包裹。
3、在包裹列表中找到目标快递，点击进入详情页，取件码会以醒目的数字形式显示在页面上方。
二、使用支付宝小程序查询
对于习惯使用支付宝的用户，可以通过内置的菜鸟小程序快速获取取件码，无需额外下载应用。
1、打开手机上的“支付宝”应用。
2、在首页顶部的搜索框中输入“菜鸟”，然后点击进入“菜鸟”小程序。
3、进入小程序后，切换到“取件”界面，在包裹列表中选择需要领取的快递，取件码将直接显示在包裹信息下方。
三、联系快递员重新发送
当线上查询因网络或操作问题受阻时，最直接有效的方法是联系负责派送的快递员。
1、打开购物平台（如淘宝、京东）的订单详情，找到该商品的物流信息。
2、在物流记录中查找派件员的联系电话。
3、拨打电话并向快递员说明情况，提供您的收货人姓名和手机号后四位，快递员可以在其工作后台为您重新发送取件码短信。
四、到驿站现场提供身份信息
如果以上方法均无法立即操作，您可以直接前往驿站，工作人员可通过系统查询为您找回取件码。
1、到达菜鸟驿站后，向工作人员出示您的手机来电号码。
2、告知工作人员您的收货人全名或手机号后四位。
3、工作人员在系统中核对信息后，即可在电脑端查到您的所有待取包裹及其对应的取件码。
