首先检查网络连接，确保网络通畅并尝试切换Wi-Fi与移动数据；其次确认飞书已获取麦克风和相机权限；接着更新飞书至最新版本并重启应用；然后清除应用缓存数据以恢复稳定性；最后排查防火墙或安全软件是否拦截飞书通信。
如果您尝试加入飞书视频会议，但无法成功连接或进入会议，则可能是由于网络、应用设置或设备权限等问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查网络连接状态
网络不稳定或受限是导致无法加入飞书视频会议的常见原因。确保当前网络可以正常访问外部服务，并满足音视频传输需求。
1、打开手机浏览器，尝试访问一个常用网站，确认网络是否通畅。
2、如果使用Wi-Fi，可尝试切换至移动数据网络，或反之进行测试。
3、重启路由器或网络设备，断电等待60秒后重新启动，以刷新网络配置。
4、在弱网环境下，建议关闭摄像头或使用语音模式入会，以降低带宽需求。
二、确认飞书应用权限设置
飞书需要获取麦克风和摄像头权限才能正常参与视频会议。若权限被禁用，可能导致入会失败或功能异常。
1、进入手机“设置”应用，找到并点击“飞书”应用管理页面。
2、检查“麦克风”权限是否已开启，若未开启，请手动启用。
3、同样检查“相机”权限是否允许，确保视频功能可用。
4、返回飞书应用，尝试重新加入会议，观察是否恢复正常。
三、更新或重启飞书客户端
旧版本应用可能存在兼容性问题或已知缺陷，影响会议接入能力。通过更新和重启可修复多数临时故障。
1、前往App Store搜索“飞书”，查看是否有可用更新。
2、如有更新，请下载并安装最新版本。
3、双击手机Home键或从屏幕底部上滑调出应用切换界面，将飞书应用完全关闭。
4、重新启动飞书应用，登录账号后尝试再次加入会议。
四、清除应用缓存数据
长时间使用产生的缓存文件可能损坏，干扰飞书正常运行。清除缓存有助于恢复应用稳定性。
1、在飞书主界面点击右上角个人头像，进入“设置”菜单。
2、选择“通用”选项，向下滚动找到“清除缓存”功能。
3、点击确认清除，系统将删除临时文件但保留账户信息。
4、重启应用后尝试加入会议，观察问题是否解决。
五、检查防火墙与安全软件限制
部分设备的安全防护机制可能误判飞书为风险程序，阻止其网络通信，从而导致无法入会。
1、暂时关闭手机上的第三方安全类应用或防火墙功能。
2、尝试加入飞书会议，若成功则说明存在拦截情况。
3、在安全软件中将飞书添加至白名单或信任列表。
4、重新开启防护功能，验证飞书会议是否仍可正常接入。
