首先检查系统通知权限是否开启，确保钉钉在手机或电脑的设置中已启用通知及子类权限；接着进入钉钉应用内部，确认“新消息通知”及相关提醒选项已打开，并关闭勿扰模式；最后切换网络环境，测试Wi-Fi与移动数据连通性，排除网络限制或防火墙影响。
如果您在使用钉钉时，发现消息没有及时提醒或通知显示异常，这可能是由于应用权限、网络连接或设置问题导致的。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并开启系统通知权限
确保钉钉拥有在您的设备上发送通知的权限是接收消息提醒的基础。如果系统层面禁止了通知，应用内部设置将无法生效。
1、进入手机或电脑的“设置”应用。
2、找到“应用管理”或“应用与通知”选项。
3、在应用列表中选择“钉钉”。
4、点击“通知管理”或“权限”，确保允许通知的开关已打开，并且所有子类通知（如消息提醒、声音、弹窗等）都处于启用状态。
二、检查钉钉内部通知设置
即使系统允许通知，钉钉应用内的设置也可能被意外关闭，需要逐一确认关键选项。
1、打开钉钉应用，点击左上角的个人头像进入“我的”界面。
2、进入“设置”菜单。
3、选择“新消息通知”选项。
4、确保“接收新消息通知”已开启，并检查“声音”、“震动”、“悬浮提醒”等选项是否按需勾选。特别注意关闭了勿扰模式或“工作专注模式”。
三、切换并测试网络环境
不稳定的网络连接会导致消息推送延迟或失败。钉钉需要持续的网络连接来接收实时消息。
1、尝试将当前网络从Wi-Fi切换到移动数据，或反之。
2、如果在公司或学校网络下，可能存在防火墙或网络策略限制了钉钉的通信端口。可以联系网络管理员确认是否屏蔽了钉钉服务。
3、通过访问其他网站或应用来测试网络连通性，确认网络本身正常。
