首先检查网络连接是否稳定，确认设备已连接至强信号Wi-Fi并可正常访问互联网；若使用移动数据可切换至Wi-Fi或重启路由器。接着前往应用商店将钉钉更新至最新版本，修复旧版本可能存在的同步缺陷。更新后进入钉钉“我的”页面，通过“账号与安全”退出登录并重新输入账号密码登录，下拉聊天列表手动刷新以触发同步。随后在手机设置中找到钉钉应用，进入存储选项清除缓存（勿清除数据），释放空间并重置本地状态。最后检查多端登录设置，在电脑端或其他设备的钉钉“设置”>“隐私”中确认“多端同步聊天记录”功能已开启，如关闭需启用并在所有设备重新登录以确保同步生效。
如果您在使用钉钉时发现聊天记录未能在不同设备间正常显示，可能是由于数据同步过程中出现了中断或错误。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查网络连接状态
稳定的网络是确保钉钉能够与服务器通信并完成数据同步的基础。如果网络信号弱或连接不稳定，同步任务可能会被延迟或中断。
1、进入手机设置，确认已连接到信号强且稳定的Wi-Fi网络。
2、尝试打开其他网页或应用，测试当前网络是否可以正常访问互联网。
3、若使用移动数据，可尝试切换至Wi-Fi 网络，或重启路由器以恢复网络服务。
二、更新钉钉至最新版本
旧版本的钉钉客户端可能存在已知的同步缺陷或兼容性问题，更新到最新版可以修复这些漏洞并提升同步稳定性。
1、前往手机的应用商店（App Store 或 华为应用市场等）。
2、搜索“钉钉”，查看是否有可用的更新选项。
3、如有更新，请点击“更新”按钮，并等待安装完成。
4、更新后重新启动钉钉，观察聊天记录是否开始同步。
三、手动触发同步并重新登录
重新登录账户会强制客户端清除临时的身份验证状态，并建立新的会话连接，有助于解决因认证失效导致的同步障碍。
1、在钉钉“我的”页面，点击右上角的设置图标。
2、选择“账号与安全”，然后点击“退出登录”。
3、退出后，重新输入您的手机号和密码进行登录。
4、登录成功后，下拉聊天列表，手动下拉刷新以触发同步。
四、清除应用缓存数据
长时间使用积累的缓存文件可能包含损坏的数据索引，干扰正常的同步流程，清除缓存可以释放空间并重置本地数据状态。
1、在手机设置中找到“应用管理”或“应用程序”。
2、在应用列表中选择“钉钉”。
3、点击“存储”，然后选择“清除缓存”。
4、注意：请勿点击“清除数据”，以免丢失本地未同步的重要信息。
5、返回钉钉应用，重新启动并检查同步情况。
五、检查账号多端登录设置
钉钉的部分隐私或安全设置可能会限制特定设备的数据同步范围，需确认相关选项是否开启。
1、登录钉钉电脑客户端或其他设备。
2、进入“设置” > “隐私”选项。
3、确认“多端同步聊天记录”功能处于开启状态。
4、如已关闭，请将其开启，并在所有设备上重新登录以应用更改。
