首先检查通知权限是否开启，依次确认手机设置与抖音内通知授权；关闭省电模式并启用后台刷新；清理缓存后重启应用或设备；检查隐私设置确保私信权限开放；更新抖音及iOS系统至最新版本；切换网络环境测试连接稳定性，确保消息正常推送。
如果您在使用抖音时发现消息无法正常推送，可能是由于应用权限、系统设置或网络连接等问题导致。以下是针对此问题的详细排查与优化方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并开启通知权限
系统级别的通知权限未开启会直接导致消息无法提醒。需要确保在手机设置和抖音应用内都已授权通知功能。
1、进入手机“设置”应用，向下找到并点击“通知”。
2、在应用列表中选择“抖音”，确认“允许通知”已开启，并设置为“横幅”显示样式。
3、返回抖音App，点击“我”→“设置”→“通知设置”，检查“私信”、“评论”、“点赞”等各类消息的通知开关是否全部打开。
4、特别注意“新消息通知”和“声音”选项必须开启，否则即使收到消息也不会有提示音。
二、关闭省电模式与启用后台刷新
当设备处于低电量模式时，系统会限制后台应用活动，从而影响抖音的消息实时接收。
1、打开“设置”→“电池”，查看“低电量模式”是否开启，若开启请将其关闭。
2、进入“设置”→“通用”→“后台应用刷新”，确保该功能已启用。
3、在“后台应用刷新”页面中找到“抖音”，将其设置为“无线局域网与蜂窝数据”。
4、保持抖音在后台运行时不被系统自动清理，可提升消息推送的及时性。
三、清理缓存与重启应用
长时间使用积累的缓存数据可能出现异常，干扰消息系统的正常工作。
1、在抖音“设置”页面点击“清除缓存”，等待操作完成。
2、完全退出抖音应用：在多任务界面将抖音上滑关闭。
3、重新启动抖音App，观察消息是否能正常接收。
4、如问题依旧，可尝试重启手机设备以释放系统资源并重置网络连接。
四、检查隐私与账号设置
账号的隐私配置可能限制了他人向您发送消息的权限，导致消息无法送达或不显示通知。
1、进入抖音“我”→“设置”→“隐私设置”→“私信”。
2、将“谁可以私信我”设置为“所有人”或“我关注的人”。
3、若对方未关注您，需确保您的账号未开启“仅互相关注可发消息”限制。
4、同时检查“消息过滤”设置，避免陌生人的消息被自动归类至“陌生人消息”文件夹。
五、更新应用与系统版本
旧版本的应用程序可能存在已知的推送缺陷，更新到最新版可修复此类问题。
1、打开App Store，在搜索栏输入“抖音”。
2、如果存在更新选项，点击“更新”将抖音升级至最新版本。
3、进入“设置”→“通用”→“软件更新”，确认iOS系统也已更新至最新版本。
4、新版系统通常优化了推送服务的稳定性，建议保持系统和应用同步更新。
六、切换网络环境并测试连接
网络不稳定或受限会导致推送服务器无法及时传递消息。
1、尝试从当前Wi-Fi切换至蜂窝数据，或反之。
2、重启路由器以排除家庭网络故障。
3、开启飞行模式约10秒后关闭，重新激活网络模块。
4、在信号良好的区域测试消息接收情况，弱网环境下消息延迟属正常现象。
