解绑菜鸟App手机号需完成身份验证，首先选择手机验证码、支付密码或人脸识别方式之一进行认证。进入“我的”-“设置”-“账号与安全”-绑定手机号，点击“更换”或“解绑”，按提示完成相应验证：短信验证码有效期内输入；支付密码连续错误超3次将被锁定；人脸识别失败5次需联系客服。
如果您在尝试解绑菜鸟App中绑定的手机号时，发现操作需要额外的身份确认，则可能是系统为了保障账号安全而触发了验证流程。以下是进行手机号解绑验证所需信息及操作步骤的详细说明：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、身份验证方式
在执行手机号解绑操作时，系统通常会要求您完成至少一项身份验证，以确保账号操作的安全性。这有助于防止他人未经授权访问您的账户。
1、进入菜鸟App后，点击“我的”并选择“设置”。
2、选择“账号与安全”，然后点击当前绑定的手机号。
3、点击“更换手机号”或“解绑手机号”选项。
4、系统将自动跳转至验证环节，您需要根据提示完成以下任一验证方式：手机验证码、支付密码验证 或 人脸识别验证。
二、手机验证码验证
该验证方式用于确认您当前正在使用的设备与原绑定手机号相关联，是解绑过程中最常见的验证手段。
1、当系统检测到解绑请求时，会向原绑定手机号发送一条6位数字的短信验证码。
2、在App内输入收到的验证码。
3、若验证码正确且未过期（通常有效期为5分钟），则可继续后续操作。
4、如未收到验证码，可点击“重新获取”，但需注意每小时最多接收3次，超出限制需等待一段时间后再试。
三、支付密码验证
此验证方式适用于已开通支付宝或淘宝支付功能的用户，通过核对支付密码来确认操作者为账号本人。
1、在验证页面选择“使用支付密码验证”。
2、输入您在支付宝或淘宝中设置的6位数字支付密码。
3、提交后系统将校验密码是否正确。
4、连续错误输入超过3次将导致验证功能暂时锁定，需等待24小时或通过其他方式验证。
四、人脸识别验证
作为高安全级别的验证方式，人脸识别可有效防止非本人操作，尤其在更换设备或频繁修改信息时会被强制启用。
1、点击“开始人脸识别”按钮。
2、按照屏幕提示完成眨眼、点头等动作以进行活体检测。
3、确保环境光线充足且面部无遮挡。
4、识别成功后，系统将允许您进入下一步解绑流程。若失败达5次，需联系客服人工处理。
