触摸屏无响应或迟缓时，先重启并强制关机，再检查设备管理器中触摸屏是否启用，随后更新或重装驱动，校准触摸设置，并安装系统及可选更新补丁以修复兼容性问题。
如果您尝试使用Windows 10设备的触摸屏进行操作，但发现屏幕完全无反应或响应迟缓，这通常与驱动、设置或系统状态有关。以下是解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：Surface Pro 8，Windows 10 专业版。
一、重启并执行强制关机
许多临时性软件故障会导致触摸功能中断，通过彻底断电可重置硬件状态，清除可能的静电干扰或驱动卡死。
1、长按电源键约15秒，直到设备完全关机且无任何指示灯亮起。
2、等待10秒后，再次按下电源键正常开机。
3、若上述无效，尝试双按钮强制关机：同时按住音量上键和电源键至少15秒，释放后等待10秒再开机。
二、检查并启用触摸屏设备
触摸功能可能被系统或快捷键意外禁用，需在设备管理器中确认其是否处于启用状态。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“人机界面设备”类别。
3、找到名为“符合HID标准的触摸屏”的设备。
4、若该设备已禁用，右键点击它，选择“启用设备”；若已启用，则先选择“禁用设备”，等待几秒后再右键重新“启用设备”。
三、更新或重新安装触摸屏驱动
过时、损坏或不兼容的驱动程序是导致触摸失灵的主要原因，重新安装可恢复底层通信。
1、打开“设备管理器”，进入“人机界面设备”。
2、右键点击“符合HID标准的触摸屏”，选择“卸载设备”。
3、勾选删除此设备的驱动程序软件，然后确认卸载。
4、重启计算机，系统将自动检测硬件并重新安装默认驱动。
5、重启后若问题依旧，前往设备制造商官网下载最新的触摸屏驱动进行手动安装。
四、校准触摸屏并调整设置
触摸坐标偏移或灵敏度设置不当会导致操作错乱或无响应，校准可重置定位参数。
1、按“Win + I”打开“设置”，进入“设备” > “触摸屏”。
2、确保“让我的设备在使用触摸屏时更灵敏”选项已开启。
4、点击“设置”下的“校准”按钮，按照提示用手指准确点击屏幕上出现的十字光标。
5、完成校准后重启设备测试效果。
五、检查系统更新与可选补丁
Windows 更新可能包含针对特定硬件的修复补丁，遗漏关键更新会导致功能异常。
1、打开“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”。
2、点击“检查更新”，安装所有待定的功能更新和质量更新。
3、在“高级选项”中，开启“获取其他Microsoft产品的更新”。
4、返回更新主界面，点击“可选更新”，查看是否有与触摸屏或固件相关的驱动更新，如有则全部勾选并安装。
5、安装完成后必须重启设备。
