首先检查并清理SoftwareDistribution文件夹，重置Windows更新组件，运行内置疑难解答工具，清除临时文件与更新缓存，并更新设备驱动以解决Windows 11更新卡住问题。
如果您尝试在Windows 11上安装系统更新，但进度条长时间停滞或完全无响应，则可能是由于服务异常、缓存文件损坏或网络问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 专业版。
一、检查并清理SoftwareDistribution文件夹
SoftwareDistribution文件夹用于存储Windows Update下载的临时文件。当该文件夹内的数据损坏或写入异常时，可能导致更新卡住。通过检查其大小变化可判断更新是否仍在进行，若无变化则建议重置该目录。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入services.msc并回车，打开服务管理器。
2、找到Windows Update和Background Intelligent Transfer Service (BITS)两项服务，分别右键选择“停止”。
3、打开文件资源管理器，导航至C:\Windows\SoftwareDistribution路径。
4、全选该文件夹内所有内容并删除，或将其重命名为SoftwareDistribution.old以备份。
5、返回服务管理器，重新启动之前停止的两项服务。
6、重启计算机后再次尝试检查更新。
二、重置Windows更新组件
当Windows Update相关的核心服务（如加密服务、安装程序服务）出现故障时，会导致更新流程中断。通过命令提示符重置这些组件可以修复注册表项和配置错误。
1、在开始菜单搜索cmd，右键选择“以管理员身份运行”。
2、依次执行以下命令，每输入一行按一次回车：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3、接着输入以下命令以重命名系统更新缓存目录：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4、随后重新启动各项服务：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5、完成操作后关闭命令提示符并重启电脑。
三、运行Windows更新疑难解答
Windows内置的疑难解答工具能自动检测更新过程中常见的配置错误、权限问题或服务状态异常，并尝试应用修复方案。
1、打开设置，进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
2、在列表中找到Windows 更新选项，点击其右侧的“运行”按钮。
3、等待诊断过程完成，系统将提示发现的问题并提供修复建议。
4、按照向导完成修复操作后，重启设备并重新检查更新。
四、清除系统临时文件与更新缓存
系统临时文件积累过多可能影响更新程序的正常读写操作。通过系统自带的存储清理功能可安全移除旧的更新残留文件。
1、打开设置，转到“系统” > “存储”。
2、点击“临时文件”选项。
3、在文件类型列表中勾选Windows 更新清理以及临时文件。
4、点击“删除文件”按钮确认操作。
5、清理完成后重启计算机，再尝试进行更新。
五、检查驱动兼容性并更新设备驱动
过时或不兼容的硬件驱动程序可能干扰系统更新进程，特别是显卡、芯片组和网络适配器驱动。确保关键驱动为最新版本有助于提升更新成功率。
1、按下Win + I打开设置，进入“Windows 更新” > “高级选项” > “可选更新”。
2、查看是否有可用的驱动程序更新，若有则勾选需要更新的项目。
3、点击“下载并安装”开始更新驱动。
4、若未列出更新，可访问设备制造商官网，根据型号手动下载并安装最新驱动。
