通过铁路12306可线上改签电子客票，适用于未换取纸质凭证且距开车超30分钟的情况，登录官网或App进入订单页面选择改签，选新日期车次并支付差额即可；遇不可抗力可申请电子证明突破时间限制免手续费改签。
如果您已通过铁路12306购票但行程有变，需要更改乘车信息，可通过线上渠道便捷办理改签。在满足条件的情况下，无需前往车站即可完成操作。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、通过12306官网在线改签
此方法适用于未换取纸质报销凭证且距离开车时间超过30分钟的电子客票，可直接在网站完成操作。
1、打开浏览器访问12306官方网站并登录您的账户。
2、点击顶部菜单中的“我的订单”或“本人车票”选项。
3、在未出行订单列表中找到需要改签的车票。
4、点击该车票右侧的“改签”按钮。
5、选择新的乘车日期，系统将自动加载可选车次。
6、从查询结果中选择合适的车次和席别。
7、核对改签信息，若新票价格更高需支付差额，若更低则差额按规则退回原支付渠道。
8、点击“确认改签”完成操作，请务必等待页面提示成功后再关闭。
二、使用12306手机App改签
手机App提供与官网一致的功能，界面更适配移动设备，适合随时处理改签需求。
1、在手机应用商店下载并安装“铁路12306”官方App。
2、打开App后使用购票账号登录。
3、点击底部导航栏的“订单”标签。
4、进入“本人车票”或“未出行订单”页面。
5、找到目标车票，点击其右侧的“改签”选项。
6、勾选需改签的乘客姓名，点击“改签”继续。
7、选择新的出发日期，点击“查询车票”获取可用班次。
8、挑选满意的车次和座位类型，确认信息无误。
9、提交改签申请，根据提示完成支付或等待退款，改签成功后将收到短信通知。
三、特殊情况下的线上改签处理
当遇到突发状况导致无法按时乘车时，可通过特定功能突破常规时间限制。
1、若因交通中断、极端天气等不可抗力因素影响行程，可在12306 App内申请“电子不可抗力证明”。
2、进入“我的”-“电子证明”-“不可抗力证明”模块提交材料。
3、审核通过后，可不受开车前2小时限制进行线上改签。
4、按照正常改签流程选择新车次，系统将免除相应手续费，此功能仅限符合条件的紧急情况使用。
