首先检查并调高通话音量，确认未启用静音或专注模式，清理听筒灰尘，开启音频增强功能，必要时重启或重置系统以恢复正常。
如果您在使用手机通话时发现声音过小，导致听不清对方说话内容，可能是由于音量设置不当、系统限制或听筒被遮挡等原因造成。以下是排查和解决该问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并调整通话音量
通话过程中，系统使用的是独立的通话音量控制，而非媒体或铃声音量。确保在通话界面正确调节了音量。
1、拨通一个测试电话，在通话界面按下手机侧面的音量加键。
2、观察屏幕是否出现音量条提示，并确认音量已调至最大。
3、如果音量条未出现或无法调节，请进入“设置”>“声音与触感”>“通话音量”，手动拖动滑块进行调整。
二、启用音频平衡增强功能
部分手机支持音频输出优化功能，可提升听筒输出的清晰度和响度，尤其适用于听力较弱的用户。
1、进入“设置”>“辅助功能”>“音频/视觉”。
2、开启“单声道音频”选项，确保左右声道同步输出。
3、向右拖动“耳机调节”中的平衡滑块至中间或略微偏向听筒一侧。
4、开启电话降噪功能以减少背景杂音干扰。
三、清理听筒及麦克风区域
灰尘、污垢或保护膜遮挡可能导致声音被阻塞或衰减，影响实际听感。
1、关闭手机电源。
2、使用干燥的软毛刷轻轻清扫听筒网格（位于手机顶部）。
3、避免使用液体或金属工具接触听筒，以防损坏内部元件。
4、检查是否贴有全屏膜导致听筒位置密封过紧，可尝试更换为开口更大的保护膜。
四、关闭静音模式或声音抑制功能
某些手机在特定模式下会自动降低通话音量，例如防误触或静音模式。
1、检查手机左侧是否有物理静音开关，确保其未开启静音状态。
2、进入“设置”>“专注模式”，确认未启用“勿扰”或“会议”等可能抑制声音的模式。
3、在“设置”>“应用管理”>“电话”中，确认应用权限未限制音频输出。
五、校准音频输出或重启系统
临时系统故障可能导致音量控制异常，通过重启或重置音频服务可恢复默认行为。
1、长按电源键与任一侧音量键，直至出现关机滑块，滑动关机。
2、等待30秒后重新开机，再次拨打电话测试音量。
3、若问题依旧，进入“设置”>“系统”>“重置选项”>“重置所有设置”，注意此操作不会删除数据，但会还原音量等配置。
