检查拼多多App内消息提醒设置，开启声音、震动和横幅提醒；2. 确认手机系统已授予拼多多通知权限并设置有效铃声；3. 排查手机是否处于静音或勿扰模式，必要时添加例外；4. 清理拼多多缓存后重启应用；5. 更新拼多多至最新版本以修复潜在Bug。
如果您在使用拼多多时发现收到消息但没有提示音，这可能是由于应用内的通知设置、手机系统设置或后台运行状态导致的。以下是针对此问题的排查与修复方法。
本文运行环境：小米14，Android 14
一、检查拼多多应用内通知设置
应用内部的通知开关是控制提示音的第一道关卡，需要确认是否已开启声音提醒功能。
1、打开拼多多App，进入【个人中心】页面。
2、点击右上角的【设置】图标，进入设置菜单。
3、选择【消息接收设置】选项。
4、检查【声音提醒】功能是否已开启，若为关闭状态，请将其点亮开启。
5、同时确认【震动提醒】和【APP内顶部横幅提醒】也处于开启状态，以确保多维度提醒生效。
二、检查手机系统通知权限
即使应用内设置了提醒，如果手机系统禁止了通知权限，同样不会发出声音。
1、打开手机【设置】应用，找到【应用管理】或【应用设置】。
2、在应用列表中找到【拼多多】，点击进入其应用信息页面。
3、选择【通知管理】或【通知权限】选项。
4、确保【允许通知】开关已打开，并检查子分类如【新消息通知】是否启用。
5、在通知样式中，确认声音选项未被设为“无”或“静音”，应选择一个有效铃声。
三、检查手机静音与勿扰模式
设备的物理状态会直接影响声音输出，需排除设备处于静音或勿扰模式的情况。
1、检查手机侧面的静音开关（如有）是否被拨至静音档位，若有，请调整为响铃模式。
2、下拉通知栏，查看是否开启了【勿扰模式】或【专注模式】。
3、若已开启，请进入【设置】-【声音与振动】-【勿扰模式】中关闭该功能。
4、可将拼多多设置为勿扰模式下的例外应用，确保重要消息仍能提醒。
四、清理应用缓存并重启应用
长时间运行可能导致应用出现临时性故障，清除缓存有助于恢复正常功能。
1、进入手机【设置】-【应用管理】-【拼多多】。
2、点击【存储占用】，然后选择【清除缓存】。
3、注意不要点击【清除数据】，以免丢失登录信息。
4、完成操作后，退出拼多多App，并从后台彻底关闭。
5、重新启动拼多多App，观察消息提示音是否恢复正常。
五、更新拼多多至最新版本
旧版本的应用可能存在通知功能的Bug，更新到最新版可修复已知问题。
1、打开手机自带的应用商店（如小米应用商店、华为应用市场等）。
2、搜索【拼多多】，查看是否有可用更新。
3、如果有更新提示，点击【更新】按钮进行升级。
4、更新完成后，重新登录并测试消息提醒功能。
