忘记163邮箱密码很常见，找回的方法主要取决于你之前是否设置了密码保护措施。最常用的是通过绑定的手机号接收验证码来重置，整个过程通常几分钟内就能完成。
通过绑定手机快速重置
如果你的163邮箱绑定了手机号，并且该号码还能正常使用，这是最快、最推荐的方式。
- 在163邮箱登录页面点击“忘记密码？”
- 输入你的完整邮箱账号（如：example@163.com）。
- 系统会显示你绑定的手机号（部分隐藏），点击“获取验证码”。
- 用手机查收短信，将收到的6位数字验证码填入网页。
- 验证通过后，直接设置并确认你的新密码即可。
通过备用邮箱或密保问题找回
如果没绑手机或手机卡已停用，但你设置了其他安全方式，可以尝试以下方法。
使用保密邮箱：
- 在找回密码页面选择“通过保密邮箱”选项。
- 输入你的163邮箱账号和当初绑定的备用邮箱地址（如Gmail、QQ邮箱等）。
- 登录你的备用邮箱，查找来自网易的密码重置邮件。
- 点击邮件里的链接，在有效期内（通常是三天）设置新密码。
回答密保问题：
- 选择“通过生日和密码提示问题”找回。
- 输入账号和注册时填写的出生日期。
- 正确回答你预先设定的问题（例如“你小学的名字”）。
- 回答正确后，就可以修改密码了。
提交人工申诉作为最后手段
当所有自助方式都失效时（比如手机、备用邮箱都用不了，也记不起密保答案），只能走人工申诉流程。
- 在密码找回页面寻找“帐号无法使用”或“人工申诉”的入口。
- 准备能证明你是账号主人的材料，比如身份证照片、曾经发送过的邮件主题、收件人信息等。
- 可能需要拨打网易客服电话400-9266-163说明情况，或按要求将材料发送到指定客服邮箱。
- 提交后需要等待审核，这个过程没有固定时间，要耐心等待回复。
