需先添加乘车人信息才能购票，可通过12306 App扫描证件或手动输入完成添加，并确保通过系统核验后方可购票。
如果您需要为他人购买火车票，但该乘客信息尚未在您的账户中登记，则无法完成购票。铁路12306要求提前添加乘车人信息以确保购票流程顺利进行。以下是详细的添加方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过扫描或上传证件添加乘车人
此方法利用OCR技术自动识别证件信息，能有效减少手动输入错误，提高信息核验成功率。
1、打开铁路12306 App，点击底部菜单的“我的”。
2、在“我的”页面中找到并点击“乘车人”选项。
3、点击右上角的“添加”按钮。
4、选择“扫描/上传证件快速填写”功能。
5、根据乘车人所持证件类型（如身份证、护照等），选择对应的证件类型后点击确认。
6、将证件放置于手机摄像头前进行扫描，或从相册上传一张清晰、无遮挡、信息完整的证件照片。
7、系统识别信息后，自动填充姓名、证件号码等字段，您需核对信息是否准确。
8、选择正确的优惠(待)类型（如成人、儿童等），并填写乘车人真实有效的联系方式。
9、确认所有信息无误后，点击“提交”完成添加。
二、手动输入信息添加乘车人
当无法立即获取乘车人证件原件或照片时，可采用手动方式输入基本信息，后续再补充完善。
1、进入铁路12306 App的“我的”页面，点击“乘车人”。
2、点击右上角的“添加”按钮。
3、选择“手动输入”方式。
4、根据页面提示，准确填写乘车人的真实姓名和证件号码。
5、从下拉菜单中选择正确的证件类型（如居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。
6、选择相应的优惠(待)类型，例如儿童、学生等。
7、务必填写乘车人本人或其监护人的真实手机号码，以便接收购票及行程通知。
8、仔细核对所有填写的信息，确保无误后点击“提交”。
三、处理身份信息核验问题
新添加的乘车人信息需通过铁路系统核验方可用于购票，若状态异常需及时处理。
1、在“乘车人”列表中查看每位乘车人的核验状态，常见状态有“已通过”、“待核验”、“未通过”。
2、若状态为“待核验”，系统允许添加的乘车人数量上限为15人，超过则无法继续添加。
3、若状态为“未通过”或24小时内仍为“待核验”，乘车人须持有效身份证件原件前往车站售票窗口或自助终端办理核验手续。
