1、刷新群成员列表可解决因网络波动导致的显示异常，进入群设置后下拉刷新即可重新加载数据。2、清除钉钉缓存能修复因本地数据损坏引起的成员信息不全，通过系统设置中的应用管理清理缓存并重启应用。3、更新钉钉至最新版本可修复旧版本存在的兼容性问题和显示缺陷，建议前往App Store等应用商店检查更新。4、重新登录账号可重置会话状态，解决因权限校验异常导致的数据同步失败，操作路径为“我的”-“设置”-“账号与安全”-“退出登录”。5、更换网络环境有助于排除DNS污染或连接不稳定的影响，可尝试在Wi-Fi与移动数据间切换后重启应用查看效果。
如果您在查看钉钉群成员列表时发现信息不全、头像未加载或成员数量显示错误，可能是由于本地数据缓存或网络同步问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、刷新群成员列表
手动触发群成员信息的重新加载，可以强制客户端从服务器获取最新数据，解决因短暂网络波动造成的显示异常。
1、进入目标钉钉群的聊天界面。
2、点击右上角的群设置图标（通常为“...”或齿轮形状）。
3、在群设置页面中，向下滑动成员列表区域，执行下拉刷新操作。
4、等待刷新完成，检查成员信息是否恢复正常显示。
二、清除钉钉应用缓存
长时间使用积累的缓存数据可能出现损坏或过期，清除缓存可让应用重建本地数据库，修复因数据错误引起的成员显示问题。
1、打开手机系统设置，进入“应用管理”或“应用程序”选项。
2、在应用列表中找到并点击“钉钉”。
3、选择“存储”或“存储空间”功能项。
4、点击清除缓存按钮，确认操作。
5、重启钉钉应用，重新进入群聊查看成员列表。
三、检查并更新钉钉版本
旧版本的钉钉可能存在已知的显示缺陷或与服务器协议不兼容的问题，更新至最新版本能获得最新的修复和优化。
1、前往手机设备的应用商店（App Store 或 华为应用市场等）。
2、搜索“钉钉”应用。
3、如果存在可用更新，请点击更新按钮进行升级。
4、更新完成后，打开钉钉并登录账号，再次检查群成员显示情况。
四、重新登录钉钉账号
重新登录可以重置当前会话状态，重建与服务器的连接，适用于解决因会话失效或权限校验异常导致的数据同步失败。
1、在钉钉应用内，进入“我的”页面，点击右上角的设置图标。
2、选择“账号与安全”选项。
3、找到并点击“退出登录”或“注销账号”。
4、重新输入账号密码或通过验证码方式登录。
5、登录成功后，访问相关群组验证成员信息是否正确。
五、更换网络环境尝试
当前所处的网络环境可能存在DNS污染、防火墙拦截或连接不稳定等问题，影响了群成员数据的完整下载。
1、如果正在使用Wi-Fi，请尝试关闭Wi-Fi并开启移动数据网络。
2、反之，如果正在使用移动数据，请切换到一个信号良好的Wi-Fi网络。
3、切换网络后，重启钉钉应用并进入群聊，观察成员列表是否刷新正常。
