导出失败通常由网络、权限、文件大小或客户端问题引起。检查网络稳定性，切换至稳定Wi-Fi或重启路由器；确认账号权限，企业群聊需管理员授权；缩小导出范围，分段导出避免大数据量；更新飞书客户端至最新版，优先使用电脑端操作；清除缓存并重启应用，或更换设备尝试。若仍失败，联系飞书客服或提交工单处理。
飞书聊天记录导出失败可能是由于网络问题、权限限制、文件过大或客户端异常导致的。遇到这种情况，可以按照以下方法逐一排查和修复。
检查网络连接
稳定的网络是导出聊天记录的基础。如果网络不稳定，可能导致导出过程中断或失败。
- 切换至稳定的Wi-Fi或有线网络环境
- 尝试关闭并重新打开网络，或重启路由器
- 避免在高峰时段进行大文件导出
确认账号权限与导出范围
飞书中部分聊天记录（如企业群聊）可能受管理员权限控制，普通成员无法随意导出。
- 确认你是否有导出该聊天记录的权限
- 如果是企业账号，联系管理员开启数据导出权限
- 注意：私聊记录通常可自行导出，群聊需群主或管理员授权
缩小导出范围或分段导出
一次性导出大量消息容易因数据量过大而失败。
- 选择较短的时间段分批导出
- 避免选择包含大量图片、视频的对话
- 优先导出纯文字内容，多媒体文件可单独保存
更新或重装飞书客户端
旧版本客户端可能存在兼容性问题或Bug，影响导出功能。
- 前往飞书官网下载最新版客户端
- 退出当前账号，卸载旧版本后重新安装
- 使用电脑端操作导出，成功率高于移动端
清除缓存并重启应用
客户端缓存异常也可能导致功能异常。
- 在飞书设置中找到「清除缓存」选项
- 关闭飞书，完全退出进程后再重新启动
- 尝试更换登录设备看是否能正常导出
基本上就这些常见原因和解决方式。如果以上方法都无效，建议联系飞书官方客服或通过企业管理员提交工单处理。导出失败不复杂但容易忽略细节，耐心按步骤排查即可解决。
