首先通过苹果或安卓系统设置取消自动续订，再根据扣费情况向斑马英语客服或应用商店申请退款，确保服务到期后不再扣款并追回误扣费用。
如果您在使用斑马英语APP时发现存在自动扣费情况，且希望停止后续订阅周期的费用扣除，可能是因为您在订阅服务时开启了自动续订功能。以下是取消订阅和申请退款的具体操作步骤。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过苹果设备取消斑马英语订阅
苹果生态系统将所有应用内订阅统一管理，用户需通过系统设置中的Apple ID账户入口来关闭自动续费。此方法直接切断续订指令，确保服务到期后不再扣款。
1、打开手机「设置」应用，点击顶部显示的Apple ID姓名。
2、进入账户页面后，选择「订阅」选项。
3、在订阅列表中找到「斑马英语」或相关名称的服务，点击进入详情页。
4、仔细查看当前订阅状态与到期时间，确认无误后，滑动页面至底部。
5、点击取消订阅按钮，并根据提示完成确认操作。
二、通过安卓设备取消Google Play订阅
对于使用安卓系统的用户，斑马英语的自动续费由Google Play商店管理。必须通过Play商店的应用订阅界面进行取消操作，才能生效。
1、打开手机上的「Google Play 商店」应用。
2、点击左上角三条横线菜单图标，选择「订阅」选项。
3、在订阅列表中查找「斑马英语」服务，点击进入管理页面。
4、核对订阅信息后，选择「取消订阅」或「退订」选项。
5、系统会提示取消后的服务终止日期，请确认并提交操作。
三、通过斑马英语官方渠道申请退款
若已发生非自愿或误扣费用，可在一定期限内向斑马英语客服或应用商店发起退款请求。退款成功率取决于扣费时间、平台政策及具体原因。
1、收集扣费凭证，包括订单号、扣费时间、金额及支付方式等信息。
2、联系斑马英语官方客服，可通过APP内「我的」-「帮助中心」提交退款申请。
3、说明退款原因，如未收到服务、重复扣费或误开通自动续订等情况。
4、若应用方不予处理，可转向对应应用商店申诉：苹果用户访问reportaproblem.apple.com，安卓用户通过Google Play订单申诉流程提交材料。
