先检查系统和浏览器音量设置，确认标签页未被静音；再确保网站有声音播放权限；排除扩展程序干扰；最后尝试更新、清缓存或重置浏览器。
谷歌浏览器看视频突然没声音，其实挺常见的，别急着重装。大多数情况是设置或权限的小问题，按下面几步排查基本都能解决。
检查系统和标签页音量
先确认不是整体没声。播放下本地音乐或者别的网页视频，看看电脑扬声器正常不。如果都没声，那是系统或硬件问题，得另外处理。如果其他有声，就盯着Chrome看：
- 点任务栏右下角的喇叭图标，把主音量调高，确保没静音。
- 右键喇叭图标，选“打开音量合成器”。在这里能看到每个程序的独立音量条，找到Google Chrome，看它的滑块是不是被拉到底了或者被静音了，调高它。
- 重点看正在播放视频的那个浏览器标签页。标签页右上角如果有带斜杠的喇叭图标，说明这个页面被单独静音了。直接点击那个喇叭图标就能取消静音。
允许网站播放声音
Chrome出于隐私考虑，默认会阻止一些网站自动播放声音，这可能导致你手动点播放也没反应。
- 在视频网站页面，点地址栏左边的锁形图标（或信息“i”图标）。
- 选择“网站设置”。
- 找到“声音”这一项，把权限从“不允许”改成“允许”。
- 也可以直接在地址栏输入 chrome://settings/content/sound 回车，进入全局声音设置页面，统一管理所有网站的权限。
排查扩展程序干扰
有些插件，特别是广告拦截器、快捷工具类的，可能自带静音功能，会意外屏蔽音频。
- 尝试用Chrome的隐身模式（无痕模式）打开同一个视频链接。隐身模式默认禁用所有扩展，如果这时有声音了，那问题肯定出在某个扩展上。
- 回到正常模式，进入 chrome://extensions/ 管理扩展页面。
- 逐个禁用你怀疑的扩展（尤其是最近安装的），每禁用一个就刷新视频页面试试，直到找到罪魁祸首。比如有个叫“快捷工具”的插件，它的Alt+W快捷键就会一键静音当前页面。
重置浏览器或更新版本
前面步骤都无效，可能是浏览器自身出了点小毛病。
- 更新Chrome：老版本可能存在兼容性问题。进 chrome://settings/help，检查并更新到最新版。
- 清除缓存：旧的缓存数据有时会冲突。进 chrome://settings/clearBrowserData，时间范围选“所有时间”，勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”，然后清除。
- 重置设置：这是终极软办法。去 chrome://settings/reset，选择“将设置恢复到原始默认设置”。这会清掉你的自定义设置但保留书签和密码，能解决很多奇怪故障。
