取件码过期后可重新获取或人工取件：1. 打开菜鸟app，在【我的】-【服务中心】中使用【查取件码】功能，选择包裹并点击【重新获取取件码】；2. 前往菜鸟驿站，提供手机号后四位或身份证信息，由工作人员核验身份后取件；3. 拨打菜鸟客服95075，按提示联系人工服务，提供收件信息，客服将协助重发取件码或通知驿站保留包裹。
如果您在使用菜鸟App取件时发现取件码已过期，导致无法正常从快递柜或驿站取件，这通常是因为超过了系统规定的有效期限。以下是解决此问题的具体操作方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过菜鸟App重新获取取件码
当取件码过期后，可通过菜鸟App内的服务功能尝试重新生成新的取件码，以便继续完成取件。
1、打开菜鸟App，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、在个人中心页面中，选择【服务中心】选项。
3、在服务中心界面下滑，找到并点击【查取件码】功能。
4、系统将自动列出您名下的待取包裹，选择对应包裹后可查看是否支持重新生成取件码。
5、若支持，点击【重新获取取件码】按钮，获取新的有效取件码。
二、联系菜鸟驿站工作人员人工核验取件
即使取件码已失效，驿站工作人员仍可通过其他信息为您查询包裹并办理取件手续。
1、前往存放包裹的菜鸟驿站站点。
2、向工作人员提供您的手机号码后四位或身份证信息。
3、工作人员将在系统中查询您的包裹记录，并核对身份信息。
4、确认无误后，工作人员会手动为您取出包裹。
三、拨打菜鸟官方客服协助处理
若无法通过App或驿站现场解决问题，可联系菜鸟官方客服请求远程协助。
1、打开手机拨号界面，拨打菜鸟官方客服热线95075。
2、根据语音提示选择人工服务选项。
3、向客服人员说明情况，并提供收件人姓名、手机号及收件地址。
4、客服核实信息后，会协助您重新发送取件码或通知驿站保留包裹。
