打开菜鸟App进入【我的】→【收货偏好设置】，选择【送货上门】并保存；2. 对已到站包裹在详情页点击【申请上门】并填写信息；3. 在淘宝【常用地址管理】中勾选【希望快递送货上门】并设为默认，实现全流程上门配送。
如果您在使用菜鸟App时发现包裹默认存放至驿站或快递柜，而您希望直接送货上门，则可以通过调整个人设置来满足此需求。以下是开通送货上门服务的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、设置默认收货偏好
通过菜鸟App可以设置您的默认收货方式，将“送货上门”设为优先选项，系统会向快递员发送您的派送偏好。
1、打开菜鸟App，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、在个人中心页面找到并点击【收货偏好设置】或【送货偏好】选项。
3、在送货方式中选择【送货上门】，并可设置每日可配送时间段。
4、确认保存设置，此后新包裹将优先按此偏好进行派送。
二、对单个包裹发起上门申请
对于已经到达驿站或快递柜的包裹，您可以手动操作申请送货上门，该请求将通知站点工作人员安排配送。
1、在菜鸟App首页查看【待取包裹】列表，找到需要上门的包裹。
2、点击该包裹进入详情页，选择【申请上门】或【我要送货上门】功能。
3、填写期望送达的时间段及具体门牌信息，提交申请。
4、等待工作人员接单，期间可在App内查看服务进度。
三、关联淘宝/天猫订单设置
在电商平台下单时提前指定收货方式，可从源头确保包裹按需派送，减少后续沟通成本。
1、打开淘宝App，进入【我的淘宝】后点击【设置】。
2、选择【隐私】-【常用地址管理】，编辑您的收货地址。
3、在地址详情中勾选【希望快递送货上门】选项，并设为默认地址。
4、此后在淘宝、天猫下单时，系统将自动附带您的送货上门需求。
