答案是可通过APP在线客服、电话、官网或社交媒体联系企查查客服。具体为：使用APP内“我的-联系我们-在线客服”功能；拨打400-928-2212（工作日9:00-20:00）；访问官网底部“联系客服”入口；或私信官方微信公众号“qcc365”及认证微博账号。
如果您在使用企查查时遇到功能操作、数据查询或账户异常等问题，系统内置的客服支持是获取帮助的关键途径。以下是几种经过验证的联系企查查客服的方法，您可以根据当前使用场景选择最便捷的方式。
一、通过APP内在线客服联系
此方法适用于正在使用企查查APP且需要边操作边咨询的用户，能够实现问题的即时反馈与沟通。
1、打开手机上的企查查APP，点击界面右下角的“我的”进入个人中心。
2、在“我的”页面中，向上滑动屏幕，找到并点击“联系我们”选项。
3、进入联系页面后，点击“在线客服”按钮，即可与客服人员建立实时对话通道。
4、在聊天窗口中清晰描述您遇到的问题，并可附上截图以便客服更快定位问题。
二、直接拨打官方客服电话
当您需要快速获得语音支持或在线客服响应较慢时，拨打电话是最高效的解决方案。
1、在工作日的9:00至20:00期间，使用手机或座机拨打企查查官方客服热线400-928-2212。
2、根据自动语音提示，选择相应的服务类别（如“人工服务”或“技术支持”）以转接至人工坐席。
3、向接通后的客服人员说明您的问题，包括具体的操作步骤、错误提示及账户信息（注意保护隐私）。
4、保持通话直至问题得到初步解决或客服提供明确的后续处理方案。
三、通过官方网站联系客服
对于习惯在电脑端操作的用户，访问官网可以更方便地进行多任务处理和信息提交。
1、在浏览器中输入企查查官方网站地址，进入首页。
2、滚动页面至底部，在“服务支持”或“关于我们”栏目中查找“联系客服”或“帮助中心”链接。
3、点击进入后，寻找“在线客服”或“人工咨询”入口，部分页面可能提供网页版聊天窗口。
4、若未见在线聊天功能，可尝试通过页面提供的表单提交问题描述，等待客服邮件或电话回复。
四、通过社交媒体渠道私信咨询
此方式作为补充渠道，适合不急于立即获得回复但希望留下沟通记录的用户。
1、在微博、微信公众号等平台搜索“企查查”官方账号，确认其认证状态为官方企业号。
2、进入官方账号主页后，点击“私信”或“发消息”功能。
3、在消息中简明扼要地描述您的问题，并附上相关截图或账号信息（避免发送敏感数据）。
4、发送后定期查看私信回复，通常官方会在1-2个工作日内给予回应。
