首先尝试进入高级启动选项，通过连续强制关机三次触发自动修复，随后选择“疑难解答”>“高级选项”，可使用启动修复、系统还原或命令提示符；若问题依旧，进入安全模式排查最近安装的软件或驱动冲突，必要时卸载可疑项目；同时更新或回滚设备驱动程序，尤其是显卡、网卡等关键驱动；运行SFC扫描修复系统文件，并执行CHKDSK检测硬盘错误，逐步排除软硬件故障源。
如果您的Windows 8电脑在开机时提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动”，这通常是系统遇到了严重的错误，导致无法继续运行。此类问题可能由驱动程序冲突、硬件故障、系统文件损坏或最近安装的软件引起。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 8.1
一、重启并进入高级启动选项
通过重启尝试进入系统的高级启动菜单，可以为后续的故障排查提供多种工具支持，例如安全模式、系统还原等，有助于隔离问题来源。
1、连续强制关机三次，在第四次开机时出现“正在准备自动修复”界面，进入“高级启动选项”。
2、选择“疑难解答” > “高级选项”。
3、在此界面可选择“启动修复”、“系统还原”或“命令提示符”进行进一步操作。
二、使用安全模式排除软件和驱动冲突
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，可以帮助判断是否由第三方软件或驱动引发蓝屏。若能在安全模式下正常运行，则问题很可能出在某个非核心组件上。
1、在“高级选项”中选择“启动设置”。
2、点击“重新启动”按钮。
3、重启后按数字键 4 或功能键 F4 进入安全模式。
4、观察系统是否稳定运行。如运行正常，可尝试卸载最近安装的程序或更新的驱动。
三、卸载最近安装的软件或更新
某些不兼容的软件或系统更新可能导致系统稳定性下降，引发蓝屏错误。移除这些新添加的项目有助于恢复系统正常状态。
1、进入安全模式后，点击“开始”按钮，打开“控制面板”。
2、选择“程序” > “程序和功能”。
3、在安装时间列表中找到最近安装的软件，右键选择“卸载”。
4、同样检查是否有最近的Windows更新，可在“查看已安装的更新”中选择并卸载可疑更新。
四、更新或回滚设备驱动程序
驱动程序是硬件与操作系统之间的桥梁，过时或损坏的驱动常导致系统崩溃。通过设备管理器检查并更新关键驱动，尤其是显卡、网卡和芯片组驱动，可有效解决问题。
1、在安全模式下右键点击“计算机”，选择“管理”。
2、进入“设备管理器”，查看是否有带黄色感叹号的设备。
3、右键疑似问题设备，选择“更新驱动程序软件”。
4、若有最近更新的驱动导致问题，可选择“属性” > “驱动程序” > “回滚驱动程序”。
五、运行系统文件检查器（SFC）
系统文件检查器可以扫描并修复受保护的系统文件。若蓝屏由关键系统文件损坏引起，此工具能自动识别并替换错误文件。
1、在“高级选项”中选择“命令提示符”。
2、输入命令 sfc /scannow 并按回车执行。
3、等待扫描完成，系统将自动尝试修复损坏的文件。
4、修复完成后重启电脑，观察问题是否解决。
六、执行硬盘检测
硬盘物理损坏或坏道也可能导致系统读取数据失败，从而触发蓝屏。使用CHKDSK工具可检测并尝试修复磁盘错误。
1、在“高级选项”的命令提示符中输入 chkdsk C: /f /r 并按回车。
2、系统会提示该任务将在下次重启时运行，输入 Y 确认。
3、重启电脑后，CHKDSK将自动运行并扫描磁盘。
4、等待扫描和修复过程结束，视硬盘状况可能需要较长时间。
