需在规定时间内完成12306候补订单预付款以激活候补功能，支付按最高票价计算，通过app“我的-订单-候补订单”操作“立即支付”，支持微信、支付宝等；兑现成功后生成正式订单，预付款多退少补，差额15个工作日内原路退回；若候补失败或主动取消，系统自动终止并全额退款至原账户，可通过退票或支付记录查询进度。
如果您在12306上提交了候补购票请求，但尚未完成支付，则需要在规定时间内完成预付款操作以确保候补生效。以下是关于候补订单支付的具体方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、候补订单的预付款支付
提交候补订单后，系统会要求您在指定时间内完成预付款支付，这是激活候补功能的必要步骤。预付款金额按照该订单中所有可选车次席位里的最高票价计算（卧铺按硬卧下铺票价计）。只有完成支付，候补订单才会正式生效并进入排队系统。
1、打开“铁路12306”官方APP，登录您的账户。
2、点击首页下方的“我的”选项，进入个人中心页面。
3、在“订单”区域选择“候补订单”，查看当前待支付的候补单。
4、找到状态为“待支付”的候补订单，点击进入详情页。
5、确认候补信息无误后，点击“立即支付”按钮。
6、选择您常用的支付方式（如微信支付、支付宝、银联等），完成付款流程。
二、候补兑现成功后的票款处理
当系统成功为您兑现候补需求时，将自动生成正式购票订单，并对预付款进行结算。若预付款高于实际票款，差额部分将自动退还至原支付渠道。
1、兑现成功后，系统会通过APP通知、短信或微信服务号推送消息告知您结果。
2、进入“铁路12306”APP的“已支付订单”列表，查看新生成的车票订单。
3、系统会自动比对预付款与实际票款，若存在差价，差额将在15个工作日内原路退回。
4、您无需进行任何额外操作，退款过程由系统自动完成。
三、候补终止情况下的退款方式
如果候补截止时间到达仍未成功购票，或您主动取消候补需求，系统将自动终止兑现并启动退款流程。
1、在候补截止时间前未成功购票，系统将自动终止兑现并标记订单状态为“候补失败”。
2、若您想提前取消，可在“候补订单”页面点击相关订单，选择“终止候补”选项。
3、一旦候补终止，系统会在短时间内发起全额退款，款项退回到最初支付预付款的账户。
4、您可通过“铁路12306”APP中的“订单”→“退票记录”或“支付记录”查询退款进度。
