首先通过手机号验证码登录或重置密码，若手机号不可用则联系客服。打开App选择手机验证码登录，输入号码获取验证码后即可登录；或点击忘记密码，输入手机号验证后设置新密码（8位以上含字母数字）；如无法自助解决，通过“帮助与反馈”或拨打400-608-0000联系客服，提供身份信息并按指引完成验证以恢复账户。
如果您尝试在天眼查App上登录，但忘记了密码导致无法进入账户，这通常是因为长时间未使用或记忆偏差所致。以下是解决此问题的步骤：
一、通过手机号验证码直接登录
该方法适用于您当前使用的手机号仍能正常接收短信验证码的情况。系统会通过短信验证您的身份，无需输入原密码即可临时登录。
1、打开天眼查App，进入登录界面。
2、选择“手机号+验证码”登录方式。
3、输入您注册时绑定的手机号码。
4、点击“获取验证码”，并在收到后填入相应的数字。
5、验证通过后即可成功登录账户。
二、使用“忘记密码”功能重置密码
此方法通过账号绑定的手机号进行安全校验，重新设置新的登录密码，确保账户安全并恢复正常使用。
1、在天眼查App登录页面，点击“账号密码登录”选项。
2、在密码输入框下方，点击忘记密码链接。
3、系统将跳转至密码重置页面，输入您绑定的手机号码。
4、获取并填写短信验证码，完成身份验证。
5、设置新密码，要求至少8位字符，包含字母和数字组合。
6、确认新密码后，点击确定完成重置流程。
三、联系天眼查官方客服协助处理
当您无法通过上述自助方式找回密码时，例如手机号已停用或未收到验证码，可通过官方客服渠道寻求人工支持。
1、在天眼查App内查找“帮助与反馈”或“联系客服”入口。
2、拨打天眼查官方客服电话400-608-0000，根据语音提示转接人工服务。
3、向客服人员说明情况，并提供必要的身份证明信息，如姓名、身份证号、注册手机号等。
4、按照客服指引完成安全验证，申请密码重置或账户解冻操作。
