1、先卸载并重装USB控制器驱动，通过设备管理器删除带黄色感叹号的USB设备并重启系统；2、禁用电源选项中的USB选择性暂停设置以避免端口被自动关闭；3、确保Plug and Play服务已启动且设为自动；4、更新主板芯片组驱动以提升兼容性；5、更换USB接口测试，优先使用后置端口并排除设备本身故障。
如果您尝试将U盘、鼠标或移动硬盘等USB设备连接到Windows 8计算机，但系统没有任何反应或提示“无法识别的设备”，则可能是由于驱动程序异常、服务未启动或电源管理策略导致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 8.1
一、重新安装USB控制器驱动
USB控制器负责管理所有USB接口的通信，若其驱动损坏或冲突，可能导致设备无法被识别。通过卸载并重新安装该组件，可强制系统重建连接机制。
1、按下 Win + X 组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”列表，找到所有带有黄色感叹号或名称中包含“USB”的设备条目。
3、右键点击每个条目，选择“卸载设备”，并在弹出的确认框中勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
4、完成所有条目的卸载后，重启计算机，系统将在启动过程中自动重新安装默认的USB控制器驱动。
二、禁用USB选择性暂停设置
Windows 8的电源管理功能可能为了节能而自动关闭闲置的USB端口，从而导致设备掉线或无法唤醒。禁用该设置可以确保USB端口持续供电。
1、打开“控制面板”，进入“电源选项”。
2、点击当前所选电源计划右侧的“更改计划设置”。
3、选择“更改高级电源设置”，在弹出的窗口中展开“USB设置”。
4、继续展开“USB选择性暂停设置”，将其值从“已启用”修改为“已禁用”。
5、点击“应用”和“确定”保存更改，随后重启电脑以使设置生效。
三、检查并启动Plug and Play服务
Plug and Play（即插即用）服务是Windows识别新硬件的核心组件。如果该服务被意外停止或禁用，系统将无法响应新接入的USB设备。
1、按下 Win + R 打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Plug and Play”项，双击打开其属性。
3、确认“启动类型”设置为“自动”，若当前状态为“已停止”，请点击“启动”按钮。
4、点击“应用”和“确定”保存设置。
四、更新主板芯片组驱动
主板芯片组驱动直接影响USB接口的底层支持。过时的驱动可能与某些新型USB设备不兼容，导致识别失败。
1、访问您的电脑或主板制造商官方网站，根据型号查找最新的芯片组驱动程序。
2、下载适用于Windows 8系统的版本，并按照安装向导完成驱动更新。
3、安装完成后重启计算机，重新连接USB设备进行测试。
五、更换USB物理接口并排除设备故障
部分USB端口可能存在物理损坏或供电不足的问题，尤其是机箱前置接口。此外，设备本身故障也可能被误判为系统问题。
1、将USB设备插入机箱后置的USB端口，这些端口通常直接连接主板，稳定性更高。
2、尝试使用其他已知正常的USB设备接入同一端口，判断是否为原设备故障。
3、对于高功耗设备如移动硬盘，建议使用带外接电源的USB集线器或直接连接后置端口以确保充足供电。
