京东七天无理由退货需商品支持且保持完好，签收次日起7天内申请；2. 定制类、拆封影响安全、数码激活等特定商品不适用；3. 商品未使用、包装配件齐全、赠品退回方可全额退款；4. 通过京东APP“我的-退换/售后”提交申请，选上门取件，快递免费取货，退款原路返回。
在京东申请七天无理由退货，只要商品支持该服务且保持完好，整个过程很简单。你可以在签收商品的次日算起7天内发起申请，通过京东APP操作最方便。
确认商品是否支持7天无理由
不是所有商品都能7天无理由退换，下单前要注意查看商品详情页是否有相关标识。以下几类通常不适用：
- 定制类、拆封后影响人身安全或品质的商品- 临近保质期或页面已标注“不支持7天无理由”的商品- 数码产品激活后、图书音像等特殊品类只要页面没明确排除，大部分自营和第三方商品都支持。
保持商品完好是关键
申请退货时，商品必须保持原有品质和功能，包括：
- 商品本身未使用或仅有必要查验（如开机检查）- 原包装、配件、说明书、吊牌齐全- 赠品需一并退回，否则可能影响全额退款如果只是拆开包装看看，没有损坏，不影响退货。但若过度使用导致价值贬损，商家有权拒绝。
手机端申请步骤
打开京东APP，按以下流程操作：
- 进入“我的” → “退换/售后” → 找到对应订单- 点击“申请售后”，选择“退货退款”- 原因选“七天无理由退货”或“不想要了”- 提交申请，等待审核（一般很快）- 审核通过后选择“上门取件”，京东快递会免费上门取货物流信息会自动同步，无需手动填写单号。退款会在商品检测完成后原路返回。
基本上就这些，只要商品符合条件，整个流程很顺畅。
