这个平台彻底改变了国民的铁路出行方式，它不仅仅是一个提供车票预订服务的网站，更是一个集成了余票实时查询、在线支付、行程规划、餐饮预订、会员积分以及电子发票申领等多种功能的综合性智慧出行服务枢纽。无论是通过其官方网站还是手机应用程序，旅客都能享受到高效、透明、便捷的购票体验，轻松管理个人行程，真正实现了“让出行更美好”的服务理念，使得每一次铁路旅行都充满了便捷与安心。
一、铁路12306官网入口
请务必通过以下官方渠道访问，以保障您的个人信息和财产安全。访问仿冒网站可能导致信息泄露或经济损失。
1、官方网站唯一地址：https://www.12306.cn
2、官方手机客户端：请在苹果App Store、华为应用市场、腾讯应用宝等官方认证的应用商店搜索“铁路12306”进行下载安装。
二、平台核心功能一览
作为一站式铁路出行服务平台，12306提供了丰富的功能来满足旅客的多样化需求，其设计旨在简化出行流程，提升整体旅行体验。
1、车票预订与管理：提供全国铁路列车的车票购买服务，包括单程、返程及联程票。支持在线进行改签、退票以及变更到站等操作，灵活应对行程变化。
2、实时信息查询：用户可以随时查询列车时刻表、票价、余票数量、正晚点信息等，为行程规划提供准确的数据支持。
3、综合出行服务：平台内整合了高铁订餐服务，旅客可提前预订车上餐食。同时提供候补购票、选座服务、重点旅客预约以及失物招领等贴心功能。
4、会员与积分体系：注册成为“铁路畅行”会员后，每次购票乘车均可累积积分，积分可用于兑换指定车次的车票，享受更多会员权益。
三、官网电子发票获取步骤
对于需要报销凭证的旅客，12306平台提供了便捷的电子发票（即电子版报销凭证）申领服务。请按照以下步骤操作：
1、登录官方账户：首先，通过官网或手机App登录您的12306账户，这是进行后续操作的基础。
2、进入订单中心：登录后，在个人中心或首页找到“订单”或“我的行程”选项，点击进入订单列表页面。
3、选择已完成订单：在订单列表中，找到您已经完成乘车且需要开具发票的订单。请注意，通常需要在乘车之日起180天内申请。
4、申请报销凭证：在选定订单的详情页面，找到并点击“申领报销凭证”或类似的按钮。
5、填写发票信息：根据页面提示，准确填写发票抬头（个人或单位名称）、单位纳税人识别号、接收邮箱等关键信息。请务必仔细核对，信息提交后可能无法修改。
6、提交并下载：确认信息无误后，提交申请。系统处理成功后，会将电子发票的下载链接发送至您预留的电子邮箱，您也可以在订单详情页面直接下载PDF格式的电子发票文件。
