铁路12306无语音购票功能，但提供“爱心模式”和读屏支持，配合手机TalkBack或VoiceOver可实现语音辅助操作，通过放大界面、语音播报完成购票流程。
铁路12306目前没有直接通过语音指令完成购票的“语音购票”功能。但为方便老年用户或视障人士，APP提供了“爱心模式”和读屏功能，能借助语音辅助操作，实现更便捷的购票体验。
开启“爱心模式”使用语音提示
“爱心模式”会放大界面字体，并结合手机自带的读屏工具，让系统“读出”页面内容。操作如下：
- 打开铁路12306 APP，进入【我的】页面
- 点击右上角设置图标，选择【应用服务】
- 开启【爱心模式】，界面会自动变大、文字更清晰
- 配合手机系统开启“TalkBack”（安卓）或“VoiceOver”（iOS）后，点击任何按钮或文字，系统会用语音播报其功能
这样即使看不清屏幕，也能通过语音引导一步步完成查票、选车次、支付等操作。
语音辅助下的购票流程技巧
在开启读屏功能后，可通过以下方式提升操作效率：
- 快速定位入口：从首页开始，滑动屏幕，语音会依次播报“首页、信息、车票、订单、我的”，听到“车票”时点击进入
- 输入站点更省事：出发地和目的地可手动输入，也可直接说出拼音首字母，如“BJ”代表“北京”，系统会自动联想
- 利用历史记录：常用联系人和常买区间会被保存，再次购票时语音会读出这些选项，减少重复输入
- 支付环节确认清楚：提交订单后，语音会逐项播报车次、时间、座位和金额，仔细听清再进行支付操作
注意事项与适用人群
该语音辅助功能主要服务于有视觉障碍或不熟悉智能手机操作的用户。它不是通过说话来下单，而是通过“听”来完成操作。
- 首次使用建议在家人指导下开启读屏并熟悉流程
- 确保手机音量适中，环境安静，避免错过关键语音提示
- 部分安卓定制系统可能对读屏支持略有差异，可尝试更新APP或系统版本
基本上就这些，虽然不能动口就买票，但有了语音提示，操作起来也方便多了。
