首先检查邮箱IMAP/SMTP服务是否开启并使用授权码登录，其次确认防火墙允许邮件应用访问网络，接着删除并重新添加账户以重建配置，同时清除应用缓存数据，最后确保系统日期与时间设置正确以避免SSL验证失败。
如果您在使用Windows 10自带的邮件和日历应用时，发现收件箱长时间未更新或无法获取新邮件，可能是由于账户配置、服务器设置或系统组件故障导致。以下是针对此问题的多种修复方案。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查并启用邮箱的IMAP/SMTP服务
许多第三方邮箱（如QQ、网易）默认关闭了通过客户端访问的权限，必须手动开启IMAP或SMTP服务，并使用授权码登录。
1、打开您的邮箱网页版，进入“设置”或“账户”选项。
2、找到“POP3/IMAP/SMTP”或类似服务管理页面。
3、开启IMAP服务和SMTP服务，根据提示完成手机验证。
4、保存设置后，系统将生成一个客户端授权码，请妥善记录。
5、在Win10邮件应用中重新添加账户，输入邮箱地址后，在密码栏填入该授权码而非原登录密码。
二、允许邮件应用通过防火墙
系统防火墙可能阻止邮件应用访问网络，导致同步失败。临时关闭防火墙可验证是否为此原因。
1、点击“开始”菜单，进入“Windows 安全中心”。
2、选择“防火墙和网络保护”选项。
3、分别点击当前使用的网络配置文件（如域、专用、公用），将Windows 防火墙设置为“关闭”进行测试。
4、若关闭后可正常同步，则需重新开启防火墙，并在“允许应用通过防火墙”设置中，勾选“邮件和日历”应用。
三、重建邮件账户配置
账户配置文件损坏可能导致同步中断，删除并重新添加账户可解决此类问题。
1、进入“设置” > “账户” > “电子邮件和账户”。
2、在“账户信息”下找到问题邮箱，点击进入并选择“删除账户”。
3、重启邮件应用，点击左上角“添加账户”。
4、选择邮箱类型（如Outlook、Exchange、Google、其他），输入邮箱地址。
5、手动配置服务器信息：对于IMAP账户，接收服务器为imap.[邮箱域名]，发送服务器为smtp.[邮箱域名]，端口通常为993（IMAP）和465（SMTP），均需启用SSL加密。
四、清除邮件应用缓存数据
应用本地缓存数据损坏会影响同步功能，清除缓存可恢复应用正常运行。
1、按Win+R键打开运行窗口，输入wsreset.exe并回车，该命令将重置应用商店应用的缓存。
2、等待命令执行完毕，屏幕闪烁后自动打开Microsoft Store。
3、重新启动邮件应用，检查同步是否恢复正常。
4、若问题依旧，可在“设置” > “应用” > “应用和功能”中找到“邮件和日历”，选择“高级选项” > “重置”以彻底清除数据。
五、检查系统日期与时间设置
错误的系统时间会导致SSL证书验证失败，从而中断与邮件服务器的安全连接。
1、右键任务栏时间区域，选择“调整日期/时间”。
2、确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已开启。
3、若为手动设置，请核对当前准确的时间与地区，特别是时区是否正确。
4、修改后重启邮件应用，观察同步状态是否恢复。
