扫描铁路畅行码可一站式查询车次、席位、正晚点等行程信息，办理餐饮预订、补票升席、重点旅客服务、遗失物品查找等多项便捷服务，提升出行体验。
如果您在乘坐动车组列车时，想要快速获取行程信息或办理相关服务，铁路12306推出的畅行码可以为您提供一站式便捷服务。通过扫描座椅扶手等位置的二维码，即可访问集成化的功能页面。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4
一、查询乘车与列车信息
畅行码整合了您所乘列车的核心信息，方便随时查看。扫码后可直接获取车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名及列车时刻表等基础数据。
2、进入信息主页后，查看列车实时位置和行驶轨迹，掌握当前所在区间。
3、向下滚动可查看终到站天气情况和列车正晚点状态，便于提前规划出站安排。
二、享受餐饮预订服务
该功能允许旅客在线选择餐食并完成支付，实现送餐到座或车站自取，提升旅途用餐体验。
1、扫描畅行码进入【餐饮服务】模块。
2、输入您的车次号和出发日期，系统将自动匹配可选菜单。
3、浏览列车自营餐食及其他合作商户提供的食品选项，选择所需餐品加入购物车。
4、确认送餐座位信息无误后，使用微信或支付宝完成支付，等待乘务员送达。
三、办理补票与席位变更
当需要延长行程或升级座位等级时，可通过畅行码在线提交申请，减少排队等候时间。
1、在畅行码主界面点击【补票升席】功能入口。
2、选择“补票”或“升席”，系统将根据当前车次显示可用席位及差价。
3、勾选目标席位并核对个人信息，确保与购票证件一致。
4、支付相应费用后，系统生成电子凭证，凭此凭证向列车工作人员报备即可完成操作。
四、使用重点旅客与商务座服务
为特殊需求旅客及商务座乘客提供专属协助，包括呼叫乘务员、设备指导等个性化支持。
1、扫描车厢内指定位置的二维码进入服务页面。
2、点击【重点旅客服务】填写帮扶需求，如轮椅接送、人工引导等，并提交请求。
3、商务座旅客可点击【商务座服务】联系专属乘务人员，咨询座位调节、充电接口使用等问题。
4、等待工作人员响应并提供现场服务，过程中可随时通过页面更新状态。
五、提交反馈与查找遗失物品
该模块连接铁路客服系统，便于旅客及时反映问题或申报物品丢失，提高处理效率。
1、进入畅行码的【问题反馈】或【遗失品查找】功能区。
2、在问题反馈中描述遇到的服务问题或提出建议，可上传图片作为佐证。
3、在遗失品查找中填写物品特征、丢失时间与车厢位置，系统将推送至铁路工作人员进行查找。
4、提交后可在个人记录中查看处理进度，获得后续通知。
