近日，在ai agent元年的浪潮下，正奋力在人工智能时代实现弯道超车的外贸行业，迎来了专属于自身的垂直领域智能体。阿里国际站旗下的智能工作台okki正式推出首个面向外贸营销的智能体——okki aireach，旨在为外贸商家挖掘全新的生意增长点。该智能体具备自动生成并分析供应链图谱、精准识别潜在客户的能力。
根据内测数据，启用AiReach后，营销邮件打开率从6%跃升至15%，询盘量增长达3倍，团队人均效能提升6倍。小满科技相关负责人现场展示了OKKI AiReach如何高效自主地协助外贸企业锁定“有效客户”。
不同于传统依赖业务员经验进行客户拓展的方式，OKKI AiReach推出的“上下游供应链图谱”生成功能，获得了众多资深从业者的高度评价。例如，深圳一家智能门锁企业通过AiReach的全面“诊断”，发现其供应链图谱中不仅涵盖原有的智能家居渠道商和经销商，还意外浮现了民宿客户群体。更令人惊喜的是，这些“非传统客户”的实际采购意愿竟高于原有主攻渠道。
另一家医疗器械企业则借助OKKI AiReach，在终端采购、经销/代理/分销、OEM/ODM三大业务象限中，挖掘出超过20000条具有潜在合作价值的客户线索。“供应链图谱的意义，不只是帮你寻找客户，更是让你看见那些原本看不见的机会。”相关人员如是说。
OKKI AiReach的第一步是帮助外贸商家开拓视野，发现广阔的“蓝海市场”；第二步则依托AI能力实现“精准触达”。无论是开发新客户还是激活老客户，它都能自动判断哪些客户更具匹配度、活跃度，并优先推荐投入资源，同时自动生成个性化营销策略。
以往，外贸业务员需凭借经验和直觉筛选客户，质量难以保障，且耗费大量时间撰写开发信。而如今，前期繁重的客户开发任务可交由OKKI AiReach完成。它会基于图谱推荐、背景调查结果及历史策略，自动发送邮件、执行营销动作，最终交付给业务员的，是一批已回复、表达进一步沟通意愿的“高意向客户”。
可以说，OKKI AiReach已不再只是一个辅助工具，而是能够独立承担营销任务的AI“同事”。若以自动驾驶类比，此前OKKI AI的功能多处于L2“驾驶辅助”阶段，而此次发布的OKKI AiReach，则是对L3“有条件自动驾驶”的一次重要探索。
2023年12月，OKKI AI正式上线。短短一年半时间，OKKI实现了从“AI工具”到“AI智能体”的跨越式升级，在客户开发、邮件撰写、客户沟通、客户管理及数据分析等CRM全流程中，效率实现指数级飞跃。
数据显示，过去一年，OKKI AI累计辅助接待客户达862万人次，每位客户平均新增120个商业机会。平台整体AI功能综合采纳率达75%，其中在“AI撰写外贸开发信”这一功能上，采纳率高达94.3%。相关人士指出，只有当AI采纳率突破75%，系统具备记忆能力且深度理解业务逻辑时，才能真正被称为AI智能体。
OKKI高达75%的AI综合采纳率，正是一个关键信号——这意味着AI已深度融入企业核心业务流程，成为执行、交付乃至决策的重要支撑力量，也标志着OKKI正处于从L2向L3跃迁的关键阶段。
目前，OKKI AiReach已启动“先锋体验计划”，面向外贸企业招募首批体验官。入选者将享有2个月免费试用期，每月可享受2000条AI自动拓客额度，并优先体验各项新功能升级。
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