可通过微信公众号、app或客服取消顺丰同城订单：先进入“顺丰速运”公众号或app，找到对应订单申请取消；若无法操作或骑手已接单，需拨打95338联系客服处理。
如果您已经下单了顺丰同城服务，但因故需要取消订单，可以通过多种方式操作。以下是具体的取消步骤和注意事项：
一、通过顺丰速运微信公众号取消
使用微信公众号是取消顺丰同城订单的常用方法，无需下载额外应用。
1、打开微信，点击右上角的“+”号，选择“搜索”功能。
2、在搜索框中输入“顺丰速运”并进入官方公众号。
3、点击底部菜单栏的“查快递”选项。
4、在“我寄的”列表中找到您要取消的同城订单。
5、点击该订单，进入详情页面后选择“取消寄件”。
6、选择取消原因并提交申请，系统将自动处理您的取消请求。
二、通过顺丰速运App取消
如果您已安装顺丰速运App，可以直接在应用内完成订单取消，操作更为直观。
1、打开手机上的顺丰速运App，登录您的账户。
2、点击首页的“收寄记录”或“我的订单”进入订单管理页面。
3、找到需要取消的同城订单，点击进入订单详情。
4、在详情页中查找“取消订单”按钮并点击。
5、确认取消操作，并按提示选择取消原因，提交后订单状态将更新为已取消。
三、联系顺丰客服人工取消
当线上渠道无法取消或订单已由骑手接单时，可直接联系客服进行人工干预。
1、拨打顺丰官方客服热线95338。
2、根据语音提示选择“人工服务”或“寄件问题咨询”。
3、向客服人员提供您的订单号及取消需求。
4、客服核实信息后会协助您取消订单，若骑手已取件则需协商退回。
