1、清除QQ浏览器缓存与数据可解决因缓存冲突导致的黑屏问题；2、检查并切换网络模式确保连接稳定；3、更新或重装QQ浏览器以修复兼容性问题；4、关闭后台占用资源的应用释放内存；5、调整屏幕缩放至默认值恢复视频正常显示。
如果您尝试在QQ浏览器中播放在线视频，但画面无法显示或出现黑屏，可能是由于缓存数据冲突、软件权限受限或系统资源不足导致。以下是排查此问题的步骤：
本文运行环境：小米14，Android 14
一、清除应用缓存与数据
过期或损坏的缓存文件可能导致视频解码失败，清除缓存可重置浏览器状态，恢复其正常功能。
1、进入手机设置，选择应用管理或应用设置。
2、在应用列表中找到QQ浏览器并点击进入。
3、依次点击存储，然后选择清空缓存和清除数据。
4、操作完成后重新启动QQ浏览器，尝试播放视频。
二、检查网络连接与切换网络模式
不稳定的网络连接会影响视频流的加载，导致缓冲失败或仅能播放音频。确保网络畅通是解决问题的基础。
1、确认设备已连接至可用的Wi-Fi或移动数据网络。
2、尝试关闭当前网络，切换至另一种连接方式（如从Wi-Fi切换为5G）。
3、在新网络环境下打开视频页面，观察是否恢复正常播放。
三、更新或重装QQ浏览器
旧版本可能存在兼容性问题或播放器缺陷，更新应用可修复已知漏洞；若应用已损坏，则需重新安装以恢复完整功能。
1、前往手机的应用商店，搜索“QQ浏览器”。
2、如果有更新提示，点击更新按钮完成升级。
3、若问题依旧，可选择卸载当前应用，然后重新下载并安装最新版本。
四、关闭后台占用资源的应用
过多后台程序会占用系统内存，导致浏览器无法获得足够资源进行视频解码，关闭无关应用有助于释放运行空间。
1、打开手机的最近任务界面。
2、逐个滑动关闭非必要的后台应用，特别是视频类或大型游戏应用。
3、返回QQ浏览器，重新加载视频页面进行测试。
五、检查屏幕缩放与显示设置
异常的屏幕缩放比例可能影响视频渲染，导致画面区域错位或不可见，调整显示设置有助于恢复正常布局。
1、进入手机设置，查找显示或屏幕与亮度选项。
2、调整屏幕缩放或字体大小至默认值。
3、返回QQ浏览器刷新视频页面，查看是否解决黑屏问题。
