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聖光之護
发布时间：2025-03-21 11:48:41
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|来源于php中文网
原创
在淘宝购物遇到商家发错货，且沟通退款失败的棘手问题？别担心，本文将指导您如何有效投诉，维护自身权益！
淘宝平台投诉途径：
方法一：直接联系淘宝客服
方法二：12315平台投诉
这是更有效的维权途径。
淘宝平台投诉商家流程（补充说明）：
第一步，进入淘宝App，点击【我的淘宝】。
第二步，点击【官方客服】。
第三步，寻找并点击【投诉卖家】或类似选项（界面可能略有不同，请仔细查找）。
记住，保留所有证据，例如订单截图、聊天记录截图、物流信息截图等，以便更好地维护您的权益。 希望以上信息能帮助您顺利解决问题！
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