得物被坑了怎么投诉
絕刀狂花
发布时间:2024-12-01 14:18:20
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来源于php中文网
原创
得物消费者投诉需按以下步骤进行:1. 联系客服提供订单截图、聊天记录等证据;2. 填写在线投诉表,说明投诉内容;3. 保持联系,跟进投诉进度。其他投诉渠道包括:消协热线、市场监管部门、得物官方社交媒体。

得物被坑了怎么投诉?
1. 联系得物客服
- 拨打得物客服电话:400-600-3333
- 在线联系得物客服:打开得物 APP,点击“我的”>“客服中心”
2. 提供相关证据
- 订单截图
- 聊天记录
- 鉴定证书(如有)
- 产品质量问题证明(如有)
3. 填写投诉表
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- 在线填写得物投诉表:https://complaint.dewu.com
- 填写投诉内容、提供证据
- 提交投诉表
注意事项:
- 投诉时,保持冷静和理性,客观陈述事实。
- 提供尽可能详细的证据,以便得物进行调查。
- 保持联系,及时跟进投诉进度。
其他投诉渠道:
- 12315 消费者投诉热线
- 当地市场监督管理局
- 得物官方微博或微信公众号
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