得物快递没动静怎么投诉
雪夜
发布时间:2024-12-01 13:49:05
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来源于php中文网
原创
得物快递没动静可通过以下方式投诉:1. 直接联系得物客服;2. 通过官方渠道投诉(客服热线、邮箱、官方微博或微信公众号留言);3. 向监管部门投诉(消费者投诉热线、工商部门、中国电子商务投诉与维权公共服务平台)。投诉时需提供准确订单信息和快递单号,客观描述问题,耐心等待处理,并保留相关证据。

得物快递没动静如何投诉?
直接联系得物客服
- 打开得物App,点击“我的”>“客服中心”。
- 输入“快递查询”或相关问题,与客服进行在线沟通。
- 提供快递单号或相关订单信息,以便客服协助查询。
通过官方渠道投诉
- 拨打得物客服热线:400-820-3660。
- 发送邮件至得物客服邮箱:service@dewu.com。
- 在得物官方微博或微信公众号留言反映问题。
向监管部门投诉
- 拨打12315消费者投诉热线,向当地工商部门投诉。
- 登录中国电子商务投诉与维权公共服务平台(https://ts.12315.cn/),进行线上投诉。
注意事项
- 提供准确详实的订单信息和快递单号。
- 客观描述问题,避免情绪化用语。
- 耐心等待客服或监管部门的处理,及时与之沟通。
- 保留相关证据,如订单截图、聊天记录等。
- 针对快递无故延误等情况,可适当要求赔偿或其他合理诉求。
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